Contattaci

























Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

Questo documento stabilisce gli obblighi che Stoke Travel ("Stoke", "la Società", "noi" o "noi") deve a te ("cliente", "cliente", "tu" o "consumatore"), e gli obblighi che devi a Stoke Travel, quando viene stipulato un contratto tra te e Stoke. Si prega di leggere attentamente questo documento per comprendere i propri diritti e doveri. Se il cliente prenota per conto di un gruppo, è responsabilità del cliente che prenota online e accetta i termini e le condizioni per assicurarsi che tutte le altre persone del gruppo abbiano letto i Termini e condizioni e abbiano accettato il suo contenuto. Il Contratto tra te e Stoke, descritto di seguito, è soggetto ai seguenti Termini e Condizioni:

DEFINIZIONI

"Stoke Travel" è il nome commerciale di Keriomet SL (numero di azienda [ES] B-66925934).

L'indirizzo commerciale di Stoke Travel è:
Via Laietana 71, Principal 1
Barcellona 08003, Spagna.

"Cliente", "consumatore", "cliente" o "tu" si riferiscono a tutte le persone indicate nel modulo di prenotazione o che intendono viaggiare con Stoke Travel.
Un "prodotto" o "viaggio" è qualsiasi servizio venduto e offerto da Stoke Travel. Si presume che tutti i clienti abbiano letto, compreso e accettato tutte le condizioni di prenotazione al momento della registrazione per un prodotto Stoke Travel.

"Prezzo del prodotto" è l'intero costo del viaggio prenotato incluso il deposito
"Data prodotto" è il primo giorno in cui parteciperai a un prodotto come indicato nella prenotazione
"Prenotazione provvisoria" Una prenotazione provvisoria di viaggio di Stoke significa che un saldo di pagamento è in sospeso. La prenotazione è considerata come una prenotazione confermata e tutti i termini e condizioni di cancellazione sono ancora validi.

PREZZI, TASSE E COSTI

I prezzi sono per persona e addebitati in Euro (€). Tutti i prezzi non in euro sono stime solo in base al tasso di cambio corrente al momento della pubblicazione. Gli spazi sono soggetti a disponibilità al momento della prenotazione.

PRENOTA IL TUO VIAGGIO

È richiesto il pagamento di un deposito a persona al momento della prenotazione. Accetti di pagare per tutti i servizi che riceverai. In qualità di cliente di Stoke Travel, accetti di fornire a Stoke Travel informazioni complete e accurate sulla fatturazione, compresi nome legale, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzi e-mail, al momento della creazione del tuo account e di aggiornare tali informazioni entro 15 giorni dalla qualsiasi cambiamento Fornire false informazioni di fatturazione causerà la risoluzione immediata della prenotazione.

Requisiti speciali (ad es. Requisiti dietetici o medici) devono essere identificati al momento della prenotazione e di nuovo al momento del check-in. Quando prenoti un prodotto con Stoke Travel per altre persone, accetti questi termini e condizioni per te stesso e per le persone per le quali prenoti il prodotto. È responsabilità dell'utente informare gli altri clienti e assicurarsi di aver letto, compreso e accettato tali termini. Se non si utilizza il prodotto che si prenota, è necessario fornire a Stoke i dettagli di contatto delle persone che utilizzeranno il prodotto Stoke.

Il saldo del viaggio con Stoke Travel deve essere pagato entro e non oltre 14 giorni prima della data di inizio prevista del viaggio. Questa data sarà indicata sulla conferma rilasciata a voi / il vostro agente da Stoke Travel. Se il pagamento non viene effettuato entro la data di scadenza, Stoke Travel può presupporre che l'annullamento e le spese di cancellazione in conformità con i nostri termini e condizioni di cui sopra saranno imposti da Stoke Travel.

IL CONTRATTO

La prenotazione è accettata dalla società e diventa effettiva dalla data in cui la società conferma la prenotazione o emette una fattura di conferma. In quella data, il contratto è stipulato tra te e Stoke Travel. Stoke confermerà la prenotazione solo dopo aver pagato il deposito.

MAGGIORE ETÀ

I clienti di età inferiore a diciotto (18) partecipanti a un prodotto Stoke devono avere il permesso di un genitore o tutore. Qualsiasi cliente di età inferiore ai 18 anni deve essere accompagnato da una persona di età superiore ai 18 anni 18.

L'età legale per consumare alcol nella maggior parte delle destinazioni è diciotto (18), in alcuni casi l'età legale sarà applicata come ventuno (21). Nessun cliente sotto l'età legale è autorizzato a consumare alcolici a un evento di Stoke e tutte le promozioni che includono birra e sangria illimitate gratuite saranno ritenute nulle.

Stoke Travel si riserva il diritto di rifiutare a qualsiasi cliente di età inferiore a diciotto (18) anni dalla partecipazione a qualsiasi prodotto di Stoke.

MODIFICHE O CANCELLAZIONI DEL CLIENTE

Se desideri modificare o modificare la tua prenotazione, Stoke farà ogni sforzo per assisterti ma non può garantire di essere in grado di accogliere il tuo emendamento desiderato. Stoke si riserva il diritto di imporre un addebito per eventuali modifiche di prenotazione. La tassa di modifica non è rimborsabile e in nessun caso costerà più del 10% del prezzo del prodotto.

Se desideri annullare il viaggio, devi informare Stoke il prima possibile. Tutte le richieste di cancellazione devono essere fornite per iscritto a info@stoketravel.com. Le cancellazioni saranno efficaci a partire dalla data di ricezione.

Se annulli 31 o più giorni dalla data del prodotto, ti verrà rimborsato completamente meno del 10% del prezzo del prodotto (minimo di 15 €) come commissione amministrativa *.

Se si annulla tra 3 e 31 giorni dalla data del prodotto, verrà rimborsato completamente meno del 50% del prezzo del prodotto.

Se si annulla entro 72 ore (3 giorni) dalla data del prodotto, non si riceverà alcun rimborso.

* Tutte le feste in barca sono interamente non rimborsabili dal giorno della conferma della prenotazione. *
* Tutti i prodotti Barcelona sono interamente non rimborsabili dal giorno della conferma della prenotazione.
* I passaporti di Stoke sono interamente non rimborsabili e non trasferibili *
* I componenti aggiuntivi acquistati da fornitori di terze parti per conto del cliente non sono completamente rimborsabili *
* Qualsiasi tour che coinvolga il trasporto (bus, traghetto, volo o treno) non è interamente rimborsabile. *
* Qualsiasi tour che coinvolga ostelli e hotel non è interamente rimborsabile. Questo include, ma non è limitato a: Ibiza Spring Break, Barcelona City Break, Andorra Ski Weekend, St Patrick's Day, Stoke Afloat Croatia. *
* Tutti i tour che prevedono l'acquisto tramite ticket di eventi, come festival musicali, sono interamente non rimborsabili. *
Qualsiasi deposito pagato in loco per eventi speciali e / o offerte speciali non è rimborsabile

MODIFICHE O CANCELLAZIONI DA VIAGGIO STOKE

Stoke Travel organizza viaggi e attività con mesi di anticipo. Occasionalmente Stoke deve apportare modifiche e ci riserviamo il diritto di farlo. Stoke Travel si riserva il diritto di modificare orari, itinerari e servizi senza rimborsi durante il periodo di servizio a causa di circostanze imprevedibili e imprevedibili, comprese situazioni di forza maggiore. Questi cambiamenti sono solitamente insignificanti e non influenzeranno negativamente il viaggio. Stoke ti informerà di eventuali modifiche nel più breve tempo possibile.

In rare circostanze, Stoke Travel potrebbe dover annullare l'intera o parte del prodotto. In queste situazioni, Stoke farà del suo meglio per offrire soluzioni alternative di uno standard comparabile. Se non è possibile trovare accordi alternativi soddisfacenti, si avrà la possibilità di ricevere un altro prodotto di Stoke di pari valore, un prodotto di Stoke di valore inferiore con un rimborso comprendente la differenza tra i prezzi dei prodotti, o un rimborso completo, incluso un rimborso della prenotazione depositare. La posizione dei campeggi Stoke Travel è soggetta a modifiche se una e-mail di avviso viene inviata ai clienti prima della data di arrivo.

Il saldo del viaggio con Stoke Travel deve essere pagato entro e non oltre 14 giorni prima della data di inizio prevista del viaggio. Questa data sarà indicata sulla conferma rilasciata a voi / il vostro agente da Stoke Travel. Se il pagamento non viene effettuato entro la data di scadenza, Stoke Travel può presupporre che l'annullamento e le spese di cancellazione in conformità con i nostri termini e condizioni di cui sopra saranno imposti da Stoke Travel.

Stoke Travel si riserva il diritto di annullare la prenotazione e applicare le spese di annullamento in caso di mancato pagamento entro i termini sopra specificati.

IL PASSAPORTO DI VIAGGIO A STOKE

Lo Stoke Travel Passport è interamente non rimborsabile e non trasferibile.

Per alcuni prodotti offerti all'interno dello Stoke Travel Passport sono previsti costi e supplementi, per ulteriori informazioni e inclusioni, consultare la pagina di Stoke Travel Passport.
L'opzione Unlimited Beer and Sangria non è inclusa nello Stoke Travel Passport se non viene prenotata in determinate circostanze promozionali.

Le prenotazioni, le modifiche e le cancellazioni possono essere effettuate fino a 7 giorni prima della data di inizio della prenotazione inviando un'e-mail a info@stoketravel.com o chiamando l'ufficio al +34 931067942 *

* Sono esclusi alcuni viaggi, tra cui Bilbao BBK Live, Andorra Snow Weekender, Barcelona City Break, Ibiza Spring Break e Sziget Festival o prenotazioni dove sono stati acquistati componenti aggiuntivi come i trasporti, a causa della natura avanzata di queste prenotazioni. Questi saranno soggetti ai normali termini e condizioni di cambio / cancellazione di Stoke Travel.

RIMBORSI

Stoke Travel gestisce tutti i rimborsi caso per caso.

Fatta eccezione per lesioni o morte, circostanze descritte nella clausola "Forza maggiore" e soggette alle responsabilità del cliente descritte di seguito, se Stoke non fornisce un prodotto che risponda ragionevolmente alla descrizione fornita, Stoke accetta la responsabilità come descritto di seguito al punto " Stoke Travel's Liability ", e fornirà un risarcimento di conseguenza.

Stoke NON fornirà rimborsi per eventuali perdite o limitazioni causate da condizioni meteorologiche avverse, condizioni di navigazione, errore o negligenza del cliente o altre condizioni di forza maggiore.

CODICI PROMOZIONALI

I codici promozionali devono essere inseriti al momento della prenotazione. Se si riscontrano difficoltà tecniche, email info@stoketravel.com immediatamente per aggiungere il codice promozionale. Se un codice promozionale non viene aggiunto al momento della prenotazione, non può essere aggiunto in un secondo momento.

COMMENTI E RECLAMI

A destinazione i clienti devono contattare immediatamente un rappresentante di Stoke per assistenza per porre rimedio a qualsiasi problema senza indugio. Se un problema non può essere risolto, si prega di inoltrare le specifiche dell'incidente per iscritto a Stoke entro quattordici [14] giorni dopo aver lasciato il prodotto. In caso contrario, precluderà al cliente il perseguimento di un reclamo.

FORZA MAGGIORE

Certe circostanze, chiamate condizioni di "forza maggiore", sono circostanze insolite, fuori dal controllo di Stoke Travel che non possono essere evitate anche se Stoke agisce con la dovuta diligenza. Stoke Travel non è responsabile per eventuali perdite, danni o spese o qualsiasi limitazione o ritiro di strutture o servizi causati da queste condizioni di forza maggiore tra cui guerra, attacco terroristico, disordini civili, azioni industriali, condizioni meteorologiche, alluvioni, incendi, siccità, chiusure, imprevisti alterazioni degli orari dei trasporti pubblici, riprogrammazione di autobus, imbarcazioni o aerei, epidemie, atti di Dio o qualsiasi altro evento al di fuori del controllo della compagnia che ritardi, allunga o riduce il viaggio o cambia il viaggio dopo la partenza.

OBBLIGHI DEI CLIENTI

Stoke Travel è una compagnia di viaggi d'avventura e i prodotti di Stoke contengono un elemento intrinseco di rischio che presenta alcuni pericoli, rischi e sfide fisiche maggiori di quelli presenti nelle nostre vite quotidiane. Accettando questi Termini e Condizioni, riconosci i rischi associati ai prodotti Stoke Travel e li accetti. I clienti si impegnano in tutte le attività a proprio rischio.

I prodotti di Stoke spesso comportano bevande alcoliche, che Stoke fornisce al cliente. Accettando questi Termini e Condizioni, riconosci che Stoke fornisce semplicemente alcolici e sei responsabile della quantità di alcol che scegli di consumare. Stoke ti incoraggia caldamente a bere responsabilmente. Riconosci che la quantità di alcol che consumi è esclusivamente la tua scelta e Stoke non è responsabile per eventuali lesioni o perdite in cui il consumo di alcol è un fattore che contribuisce.

La mancata osservanza delle istruzioni del personale, la lotta, l'abuso di alcol (indipendentemente dall'età), il danno alla proprietà o il comportamento imprudente e / o l'uso di droghe illegali possono comportare il licenziamento dal prodotto. Il cliente e il genitore o il tutore sono responsabili del pagamento immediato di tutti i costi derivanti dal licenziamento del cliente dal prodotto.

Ci si aspetta che tutti i clienti si comportino in modo ordinato e accettabile. Non sarai in grado di continuare con la compagnia se non sei capace di badare a te stesso, se diventi suscettibile nei confronti di altri clienti, o se diventi un pericolo per te stesso o per gli altri. In tali circostanze, verrai rimosso dal prodotto. Stoke non sarà responsabile per la prenotazione di un trasporto alternativo per te, né riceverà alcun rimborso.

È responsabilità dell'utente informare Stoke Travel di qualsiasi condizione medica o disabilità e qualsiasi altra disposizione speciale richiesta dal cliente al momento della prenotazione. È necessario ricordare a Stoke Travel eventuali requisiti speciali al momento del check-in.

È tua responsabilità essere in orario e non perdere i trasporti (come aerei, treni o autobus, forniti o meno da Stoke Travel) ai siti degli eventi di prodotto. Stoke Travel non si assume alcuna responsabilità se il cliente non può godere del prodotto Stoke completo perché il cliente è in ritardo e ha perso il suo trasporto. Inoltre, Stoke Travel non si assume alcuna responsabilità per le connessioni perse o per le prenotazioni perse in caso di ritardo nel lasciare un prodotto Stoke.

Un cliente e i suoi effetti personali sono di esclusiva responsabilità del cliente.

Non ci saranno crediti o rimborsi per servizi non utilizzati o documenti di viaggio persi, smarriti o distrutti.

Accetti che Stoke possa utilizzare le tue dichiarazioni o somiglianze fotografiche / video in future brochure, pubblicità e altro materiale pubblicitario. Se non desideri che Stoke continui a utilizzare i tuoi commenti o somiglianze, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per rimuovere il contenuto.

L'utente è tenuto a pagare per intero eventuali danni alle strutture di Stoke, al personale o ai subappaltatori da lei causati. L'importo sarà misurato come valore di sostituzione dell'articolo danneggiato.
Tutte le prenotazioni di teepee richiedono un deposito di 150 € (pre-teepee) che viene preso SOLO in contanti. Questo sarà rimborsato in contanti alla partenza quando non si è rotto, rotto o danneggiato il vostro teepee durante il vostro soggiorno.

ASSICURAZIONE

Siete fortemente incoraggiati ad acquistare un'assicurazione di viaggio completa che copra specificamente il surf e altri sport estremi non motorizzati, oltre all'assicurazione che copre le spese di cancellazione, mediche e di rimpatrio, lesioni personali e incidenti, morte e perdita di bagaglio personale e denaro, come così come l'assicurazione di responsabilità personale.

DOCUMENTAZIONE

È responsabilità esclusiva del cliente garantire una documentazione valida e valida. Stoke richiede che ogni cliente abbia un valido documento di identità con foto rilasciato dal governo. La maggior parte delle destinazioni richiede un passaporto valido per il viaggio e in alcuni casi può essere richiesto un visto o una dichiarazione giurata. Si prega di verificare con il consolato o l'ambasciata del paese di viaggio per assicurarsi di avere tutti i documenti di viaggio necessari. Si prega di notare che l'ingresso in un altro paese può essere rifiutato anche se le informazioni richieste e i documenti di viaggio sono completi. Stoke non rimborserà né si assumerà la responsabilità per qualsiasi cliente che abbia negato l'imbarco o che abbia rifiutato il passaggio o l'ingresso in una destinazione per qualsiasi motivo.

Tutti i clienti che non hanno pagato il prezzo completo del prodotto prima della data di acquisto del prodotto sono tenuti ad avere un passaporto valido che sarà tenuto in custodia da Stoke Travel fino al momento del pagamento completo.

RESPONSABILITÀ DEL VIAGGIO DI STOKE

Stoke Travel è obbligata a fornire un prodotto conforme alla descrizione del prodotto. Le descrizioni, le informazioni e le opinioni fornite negli opuscoli e in altre pubblicazioni sono fornite in buona fede.

La capacità di Stoke di prenotare gli alloggi a volte dipende da terze parti e dalla disponibilità. Pertanto, non è sempre possibile fornire sistemazioni che siano esattamente identiche alle immagini fornite in opuscoli o pubblicazioni. In queste situazioni, Stoke fornirà una sistemazione equivalente.

Stoke si assume la responsabilità se il prodotto o il viaggio non è conforme alla descrizione fornita da Stoke Travel. Il cliente sarà compensato per la differenza tra il valore del prodotto pagato dal cliente e il valore del prodotto ricevuto dal cliente. L'importo del risarcimento deve essere ragionevole e deve essere determinato da Stoke caso per caso. Qualsiasi somma ricevuta da altre parti verrà detratta da qualsiasi somma ricevuta da Stoke Travel come risarcimento.

Stoke declina ogni responsabilità quando Stoke fornisce un prodotto conforme alla descrizione fornita.

La responsabilità di Stoke nei confronti del cliente cesserà in una qualsiasi delle seguenti situazioni: (a) quando i difetti nell'esecuzione del contratto sono imputabili al cliente; (b) quando tali difetti sono attribuibili a una terza parte che non è parte del contratto; (c) i difetti sono dovuti a situazioni di forza maggiore, o (d) i difetti sono dovuti a qualsiasi altra circostanza che Stoke non ha potuto prevedere o evitare, anche se Stoke ha usato tutta la dovuta attenzione. Nelle suddette situazioni (ad eccezione della clausola (a)), Stoke ha comunque l'obbligo di fornire assistenza al cliente.

I clienti dovrebbero essere consapevoli del fatto che potrebbero esserci diverse norme di legge e / o standard di vita e condizioni al di fuori del loro paese d'origine e dovrebbero comportarsi di conseguenza. Stoke non sarà responsabile di eventuali danni, perdite, lesioni o inconvenienti derivanti da diverse norme di legge e / o standard di vita.

Stoke Travel fornisce guide per alcuni dei suoi prodotti. Queste guide, sebbene esperte nell'avventura pubblicizzata, non sono sempre istruttori autorizzati nel loro campo. Accettando i termini e le condizioni, accetti e comprendi che, sebbene tu e i membri del gruppo possano ricevere suggerimenti da queste guide, non riceverai istruzioni qualificate. I clienti si impegnano in tutte le attività a proprio rischio.

In caso di ritardi nei trasporti o di mancati trasporti da parte dei clienti, Stoke Travel non coprirà i costi per i viaggi in avanti persi.

I dipendenti, gli agenti e i rappresentanti di Stoke Travel non hanno il potere di variare queste condizioni.

ATTIVITÀ OPZIONALI ED ESCURSIONI

Durante l'utilizzo di un prodotto Stoke Travel, potresti avere la possibilità di intraprendere attività ed escursioni opzionali. Stoke non possiede, gestisce o controlla nessuna delle società o persone che forniscono attività opzionali o escursioni che vengono offerte ai clienti durante il viaggio.

Qualsiasi attività non specificatamente identificata come inclusa nel prezzo di acquisto è un'attività facoltativa o un'escursione. Queste attività potrebbero essere intrinsecamente rischiose. Se scegli di prenotare queste attività opzionali, devi essere abbastanza in forma per coinvolgerle. La prenotazione di un'attività facoltativa sarà soggetta ai termini e alle condizioni dell'operatore e ai sensi della legge locale. Queste attività sono condotte secondo gli standard di salute e sicurezza dei paesi in cui si svolgono le attività, ma questi standard potrebbero non essere equivalenti agli standard UE o USA. Questo è un rischio intrinseco del viaggio e riconosci questo fatto. Stoke Travel non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi atto o omissione di uno di questi operatori, e qualsiasi reclamo relativo a tali attività opzionali e le escursioni saranno contrarie alle operazioni locali e non a Stoke Travel.

CONTRAVENTO DI LEGGE

Stoke non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni subiti dal cliente in seguito alla violazione della legge del paese o dei paesi in cui si è verificata la perdita o il danno.

ARTICOLI PERDUTI

Stoke Travel non sarà ritenuta responsabile per eventuali furti o smarrimenti di beni personali da parte dei nostri locali o veicoli. Mentre Stoke Travel si adopererà per garantire la sicurezza delle proprietà personali degli ospiti, Stoke Travel non può garantirlo. È responsabilità del cliente essere in possesso di, ed essere responsabile per denaro, passaporti validi, permessi di visto, vaccinazioni e medicine preventive, e qualsiasi altro documento di viaggio necessario e altre proprietà. Ti invitiamo ad acquistare un'assicurazione di viaggio per coprire eventuali perdite.

CONTROVERSIE, LEGGE E GIURISDIZIONE

Qualsiasi controversia derivante dal presente contratto sarà regolata e interpretata in conformità con la legge spagnola e soggetta alla giurisdizione esclusiva dei Tribunali del Regno di Spagna. Il cliente e Stoke devono tentare di risolvere tutte le controversie attraverso la negoziazione prima di portare qualsiasi questione in tribunale.

I Termini e le Condizioni costituiscono l'intero accordo legalmente vincolante tra Stoke e il cliente e / o il genitore o tutore legale e sostituiscono tutte le comunicazioni precedenti o contemporanee, sia elettroniche che orali o scritte. L'invalidità di qualsiasi disposizione qui contenuta non influisce sulla validità di qualsiasi altra disposizione elencata.

SCONTO STUDENTI

Gli sconti verranno applicati tramite la tecnologia di verifica e il codice promozionale associato. L'opzione illimitata di birra e sangria verrà automaticamente aggiunta alla prenotazione con il codice promozionale e si applica solo ad alcuni viaggi secondo i componenti aggiuntivi disponibili (escluso Marocco, Sziget e altri prodotti selezionati).

MONETA

Stoke Stoke, ci siamo basati a Barcellona dove le spiagge sono calde, le birre sono fredde e la valuta è Euro.
Ciò significa che quando prendiamo un'altra valuta, come la Sterlina, per il pagamento o il deposito, utilizzeremo il tasso di cambio del giorno in questione per inserire il pagamento in Euro. A sua volta, chiediamo gentilmente eventuali saldi in Euro.

politica sulla riservatezza

Stoke Travel Co.
Informativa sulla privacy e sui cookie
Ultimo aggiornamento: 24 maggio 2018

1. Informazioni su questa politica
Questo documento (la nostra "politica sulla privacy") fornisce informazioni su come utilizziamo le informazioni personali relative alle persone con cui interagiamo, inclusi, ad esempio, i clienti e gli utenti del sito web. Serve come espressione del nostro impegno a proteggere le loro informazioni personali private, ma non è un contratto. Si prega di consultare la Sezione 17 di seguito per i diritti che la legge ti fornisce in relazione ai tuoi dati personali.

2. Il tuo consenso
Utilizzeremo e conserveremo i vostri dati personali solo con il vostro consenso o altre basi legali. Chiediamo il vostro consenso in quelle occasioni e in quei luoghi in cui specificiamo per cosa useremo i vostri dati personali.

3. Avviso sul copyright
Questo documento e tutti i contenuti dei nostri siti Web sono Copyright © Stoke Travel Co. TUTTI I DIRITTI SONO RISERVATI.

4. Chi siamo
Questa è la politica sulla privacy di The Stoke Travel Co (indicata come "noi", "noi" o "nostro"). "The Stoke Travel Co" è il nome commerciale di Keriomet SL Company number [ES] B-66925934. Siamo costituiti secondo le leggi della Spagna. La nostra sede legale è Via Laietana 81, Principal 1, 08003, Barcellona, Spagna.

5. Contattarci
Se avete domande sulla nostra politica sulla privacy o su come trattiamo i vostri dati personali, compresi eventuali reclami, vi preghiamo di contattarci via e-mail a info@stoketravel.com, telefono al +34 937 370 373, o per posta a Via Laietana 81, Principal 1, 08003, Barcellona, Spagna.

6. Il nostro impegno
Rispettiamo il tuo diritto alla privacy e miriamo a garantire che tu abbia un'esperienza affidabile con noi, incluso quando utilizzi i nostri siti Web o negozi e prenoti con o attraverso di noi. Comprendiamo che ti interessi su come i tuoi dati personali vengono utilizzati da noi e vogliamo condividere con te le politiche e le pratiche che abbiamo adottato. In questo modo puoi essere sicuro di come gestiamo i tuoi dati personali.

7. Chi copre la nostra politica sulla privacy

7.1 I nostri clienti
La nostra politica sulla privacy stabilisce come trattiamo i dati personali (incluse le informazioni) relativi alle persone che sono:
- prenotazione o richiesta di prenotazione di servizi di viaggio con o tramite noi; o
- i destinatari di tutti i servizi di viaggio prenotati con o tramite noi (ad es. Tu sei il passeggero di una prenotazione o di una richiesta di prenotazione fatta da qualcun altro per te); o
- clienti o potenziali clienti o destinatari di servizi di viaggio che possono essere prenotati con o tramite noi.

7.3 Quando siamo solo il processore di dati
Si prega di notare, tuttavia, che questa politica sulla privacy non si applica nel caso in cui i dati personali vengano trattati in modo rigoroso come subappaltatore o elaboratore di dati per conto di terzi e non per nostro conto. In questo caso, dovresti guardare a quella terza parte e alla sua politica sulla privacy, che sarà responsabile per come elaboriamo tali dati personali.

7.4 Termini usati in questa politica
Quando ci riferiamo a "tu" e "tuo" in questa politica sulla privacy, ti riferiamo a te, a qualsiasi persona fisica di cui trattiamo i dati personali di volta in volta.
Quando ci riferiamo al "trattamento" dei tuoi dati personali, questo include ottenere, registrare, archiviare o conservare i tuoi dati personali e qualsiasi cosa facciamo con esso, come organizzarli, adattarli o alterarli, recuperarli, consultarli o usarli, rivelarli o altrimenti renderlo disponibile agli altri, combinandolo con altri dati e bloccandolo, cancellandolo o distruggendolo.
Quando facciamo riferimento a "servizi di viaggio", questo copre tutti i prodotti e servizi che possono essere prenotati con o attraverso di noi, come alloggio, tour, trasporti e trasferimenti (in aereo, pullman, autobus, treno, traghetto, taxi o altri mezzi) , crociere e charter, e include entrambi
(1) tutti i prodotti e servizi che forniamo o gestiamo noi stessi (incluso il nostro subappalto); e
(2) tutti questi prodotti e servizi forniti da una terza parte che prenotiamo per voi (in qualità di agente per voi o quella terza parte). I servizi di viaggio comprendono anche tutti i servizi che noi o terzi forniamo in associazione con i viaggi, come ottenere visti, cambio di valuta e fornire rappresentanti e supporto locali.

8. Quali tipi di dati personali possiamo trattare
Questa sezione riassume i tipi di dati personali su di te che elaboriamo: -

8.1 Dati che riguardano te come individuo
Potremmo raccogliere quanto segue:
- nome,
- età,
- Genere,
- indirizzo,
- telefono,
- mobile,
- e-mail,
- prove di identità, copie di passaporti, patenti di guida
- Carta di credito e altri dettagli di pagamento e informazioni finanziarie,
- informazioni sanitarie rilevanti per le assicurazioni di viaggio e di viaggio in programma,
- le tue preferenze,
- qualsiasi altra informazione fornita da o in relazione a te che ti riguarda come individuo.

8.2 Informazioni sulla richiesta e sulla prenotazione
Informazioni su richieste e prenotazioni effettuate con o attraverso di noi per servizi di viaggio, compresi i casi in cui si sta effettuando la richiesta o la prenotazione o si tratti del destinatario dei servizi di viaggio a cui si riferisce l'inchiesta o la prenotazione. Queste informazioni possono includere:
- registrazioni di richieste e ricerche di prodotti per vacanze e viaggi fatti da o per vostro conto,
- bisogni e altri dati rilevanti per la tua richiesta;
- dettagli di risultati, citazioni, proposte, stime e altre informazioni fornite in risposta a richieste di informazioni;
- dettagli della vacanza, alloggio, viaggio e altri servizi di viaggio prenotati o richiesti;
- dettagli dei passeggeri che viaggiano;
- dettagli del fornitore dei servizi di viaggio (ad esempio tour operator);
- date e orari di viaggio;
- prezzo;
- dettagli di pagamento (compresi i dettagli della carta);
- informazioni sul passaporto e informazioni sui visti;
- informazioni sensibili come salute, medicina, dieta, mobilità, disabilità o altri requisiti rilevanti per il servizio che stai richiedendo o il tuo contratto con noi.

8.3 Informazioni sull'indagine
Informazioni raccolte o generate da qualsiasi indagine condotta.

8.4 Informazioni sulla competizione
Informazioni raccolte o generate da eventuali competizioni o promozioni che gestiamo.

8.5 Informazioni sull'account e sulla registrazione
Informazioni su eventuali account, registrazioni o iscrizioni con noi.

8.6 Corrispondenza
Corrispondenza, comunicazioni e messaggi, anche tra voi e noi, e tra noi e terzi, compresi quelli relativi a qualsiasi richiesta di prenotazione o di prenotazione, o esecuzione di qualsiasi contratto.

8.7 Informazioni sull'utilizzo del sito Web
Potremmo raccogliere informazioni sulle visite dell'utente, sulla navigazione e sull'utilizzo del nostro sito Web, a meno che il tuo browser non lo blocchi. La gamma di dati che raccogliamo dipenderà dal modo in cui interagisci con il nostro sito web.
Queste informazioni possono includere:
- il tuo indirizzo IP (un identificativo univoco assegnato al tuo computer per la tua connessione a Internet);
- i dettagli del dispositivo del tuo computer (PC, tablet, smartphone, orologio, ecc.);
- la versione e la versione del browser Web (ad es. Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome) in uso;
- il tuo sistema operativo (ad es. Windows, Windows Phone, OSX, iOS, Android, Linux, ecc.);
- il tuo fuso orario;
- i tuoi plug-in del browser;
- qualsiasi pagina web da cui provieni, identificata come indirizzo della pagina web del referrer dal tuo browser web;
- biscotti;
- tempi di risposta della pagina;
- errore di download;
- pagine e parti di pagine che visiti;
- utilizzo del sito Web da parte dell'utente, incluse richieste e ricerche effettuate e registrazioni per account, forum, ecc .;
- servizi e prodotti che hai visualizzato;
- durata della visita al sito Web e alle pagine;
- informazioni sull'interazione della pagina (come lo scorrimento, i tasti premuti, i clic del mouse, i tocchi e i passaggi del mouse).
Questo sarà normalmente raccolto e utilizzato in forma anonima e aggregato per analisi, con il tuo nome e qualsiasi altra caratteristica che ti identifica come anonima, ma la nostra politica sulla privacy si applicherà e sarà trattata come i tuoi dati personali, se tali informazioni sono in qualche modo collegate a te personalmente
Questa informazione può anche includere:

- dati immessi in forme e campi;
- registrazioni per qualsiasi account,
- Forum,
- meccanismo di feedback,
- funzionalità sociale,
- newsletter o altre funzionalità del nostro sito;
- nomi utente e password,
- cronologia di accesso / uscita e impostazioni;
- azioni intraprese all'interno di qualsiasi account o altra registrazione, inclusa la visualizzazione e l'aggiornamento e le modifiche alle impostazioni; e pubblica qualsiasi forum, feedback, revisione o altre funzionalità social sul nostro sito web.

8.8 Avviso sui cookie
Cosa sono i cookie?
Un "cookie" è una piccola porzione di dati inviati da un sito Web e memorizzati sul computer dell'utente dal browser Web dell'utente durante la navigazione dell'utente. Quando visiti un sito che utilizza i cookie per la prima volta, un cookie viene scaricato sul tuo computer / dispositivo mobile in modo che la prossima volta che visiti quel sito, il tuo dispositivo ricorderà informazioni utili come gli articoli aggiunti nel carrello della spesa, le pagine visitate o accedere alle opzioni. I cookie sono ampiamente utilizzati al fine di far funzionare i siti Web o di lavorare in modo più efficiente e il nostro sito si basa sui cookie per ottimizzare l'esperienza dell'utente e per funzionalità e servizi per funzionare correttamente.
Quali cookie utilizziamo?
Esistono diversi tipi di cookie. Funzionano tutti allo stesso modo, ma presentano piccole differenze e possiamo usare quanto segue:
Cookie di sessione
I cookie di sessione durano solo per la durata della visita e vengono cancellati alla chiusura del browser. Questi facilitano varie attività come consentire a un sito Web di identificare che un utente di un determinato dispositivo sta navigando da una pagina all'altra, supportando la sicurezza del sito Web o le funzionalità di base.
Biscotti persistenti
I cookie persistenti durano dopo aver chiuso il browser e consentono a un sito web di ricordare le tue azioni e preferenze. A volte i cookie persistenti vengono utilizzati dai siti Web per fornire pubblicità mirata in base alla cronologia di navigazione del dispositivo.
Utilizziamo i cookie permanenti per permetterci di analizzare le visite dei clienti sul nostro sito. Questi cookie ci aiutano a capire in che modo i clienti arrivano e utilizzano il nostro sito per migliorare il servizio generale.
Biscotti strettamente necessari
Questi cookie sono essenziali per consentire all'utente di spostarsi all'interno del sito Web e utilizzare le sue funzionalità e garantire la sicurezza della propria esperienza. Senza questi servizi cookie che hai richiesto, come la richiesta di prodotti e la gestione dei tuoi account, non possono essere forniti. Questi cookie non raccolgono informazioni su di te ai fini del marketing.
Cookie di prestazioni
Questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano un sito web, ad esempio quali pagine visitano i visitatori più spesso e se ricevono messaggi di errore dalle pagine web. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie vengono utilizzate esclusivamente per migliorare il funzionamento di un sito Web, l'esperienza dell'utente e ottimizzare la nostra pubblicità. Utilizzando i nostri siti Web l'utente accetta che possiamo inserire questi tipi di cookie sul dispositivo, tuttavia è possibile bloccare questi cookie utilizzando le impostazioni del browser.
Cookie di funzionalità
Questi cookie consentono al sito web di ricordare le scelte che fai (come il tuo nome utente). Le informazioni raccolte da questi cookie sono anonime (ovvero non contengono il tuo nome, indirizzo, ecc.) E non tracciano la tua attività di navigazione su altri siti web. Utilizzando i nostri siti Web l'utente accetta che possiamo inserire questi tipi di cookie sul dispositivo, tuttavia è possibile bloccare questi cookie utilizzando le impostazioni del browser.
Targeting dei cookie
Questi cookie raccolgono diverse informazioni sulle tue abitudini di navigazione. [Di solito sono collocati da reti pubblicitarie di terze parti]. Ricordano che hai visitato un sito web e queste informazioni sono condivise con altre organizzazioni come gli editori dei media. Queste organizzazioni fanno questo per offrirti annunci mirati più pertinenti per te e per i tuoi interessi.

8.9 Come posso esercitare la scelta sui cookie e altri tipi di tracciamento online?
La maggior parte dei browser Web consente un certo controllo per limitare o bloccare i cookie attraverso le impostazioni del browser, tuttavia se disabiliti i cookie potresti riscontrare che ciò influisce sulla tua capacità di utilizzare determinate parti del nostro sito web o servizi.
Per ulteriori informazioni sui cookie, visitare https://www.aboutcookies.org.

9. Come raccogliamo o generiamo i tuoi dati personali
Questa sezione illustra i modi in cui possiamo raccogliere o generare dati personali che ti riguardano.

9.1 Visitare il nostro sito Web
Visitando e utilizzando il nostro sito Web voi o il vostro computer potete fornire dati personali. Questo include: informazioni che vengono fornite automaticamente dal tuo browser ai nostri server; informazioni registrate sui nostri server web sulla tua interazione con il nostro sito Web e le pagine visualizzate; informazioni che acquisiamo o inseriamo sul tuo computer o che generano utilizzando cookie o altre tecnologie sul nostro sito Web; e informazioni inserite in moduli e campi sul nostro sito web.

9.2 Dati forniti
I tuoi dati personali includeranno i dati forniti (o successivamente modificati), se:
- dalla corrispondenza con te
- verbalmente a noi per telefono o di persona
- compilando qualsiasi campo o modulo su un sito web
- compilando qualsiasi modulo stampato che ti forniamo
- per e-mail
- dai documenti che utilizzi
- dagli aggiornamenti alle informazioni che ci fornisci di volta in volta.
Ciò include quando:
- registrati o abbonati per qualsiasi servizio
- effettuare una richiesta o una prenotazione per un viaggio o altri servizi di viaggio, di persona, telefonicamente, tramite il nostro sito Web o in altro modo
- inviaci i tuoi commenti o suggerimenti
- iscriversi a qualsiasi newsletter o altra pubblicazione
- e richiedere informazioni su vendite e pubblicità, compresi opuscoli.

9.3 Dati ottenuti da terze parti
Potremmo ottenere dati personali che ti riguardano da terze parti, tra cui:
- i fornitori di eventuali vacanze, alloggi, altri servizi di viaggio richiesti o prenotati e i loro intermediari

9.4 Dati generati da noi
Noi e tutti i fornitori o subappaltatori che lavorano per noi possono generare dati personali relativi all'utente, tra cui:
- in connessione con la risposta e la gestione di qualsiasi richiesta, prenotazione o reclamo
- nell'esecuzione di qualsiasi prenotazione o altro contratto con voi
- attraverso l'analisi dei tuoi dati personali
- dati ottenuti dall'uso del nostro sito Web

10. Per cosa usiamo i tuoi dati personali?
Questa sezione illustra gli usi che facciamo dei vostri dati personali e la base legale su cui facciamo affidamento per farlo.

10.1 Operare sul nostro sito Web
Per operare e fornire ricerca, prenotazione, account, recensioni, forum e altri servizi, strutture e funzioni dei nostri siti Web. Ciò include la gestione di qualsiasi account o registrazione che hai con i nostri siti web e apportare modifiche alle tue impostazioni e profilo su richiesta.

10.2 Fornire informazioni e rispondere alle richieste
Fornire informazioni sul nostro sito Web, sistemi e servizi, tra cui rispondere a richieste di prenotazione e ricerche di viaggi e viaggi e per mantenerti aggiornato in generale. Ciò viene fatto sulla base dei nostri legittimi interessi nel garantire che la nostra attività sia gestita in modo efficiente.

10.3 Prenotazioni e altri contratti
Per consentire all'utente di effettuare prenotazioni e di soddisfare, fornire, eseguire, amministrare, gestire e far rispettare tutte le prenotazioni, ordini e altri contratti che riguardano te (incluso se sei passeggero in una prenotazione effettuata da qualcun altro), e per elaborare tutte le transazioni autorizzate o effettuate con noi che si riferiscono a voi. Ciò viene fatto sulla base dei nostri legittimi interessi nel garantire che la nostra attività sia gestita in modo efficiente.

10.4 Pagamenti
Per raccogliere ed effettuare pagamenti dovuti e amministrare i nostri conti. Questo è necessario per la preparazione di qualsiasi contratto tra di noi.

10.5 Comunicazione con i clienti
Per comunicare con voi in merito a eventuali richieste, prenotazioni, servizi di viaggio forniti, problemi e reclami e per rispondere a eventuali richieste, richieste o richieste da parte vostra. Ciò viene fatto sulla base dei nostri legittimi interessi nel garantire che la nostra attività sia gestita in modo efficiente.

10.6 Conservazione del registro
Conservare i registri interni e conservare archivi ragionevoli, inclusi quelli relativi a richieste, prenotazioni, contratti, servizi di viaggio e reclami. Ciò viene fatto sulla base dei nostri legittimi interessi nel garantire che le nostre attività funzionino in modo efficiente.

10.7 Gestisci e migliora la nostra attività
Per analizzare, controllare, fornire, gestire, amministrare, mantenere e migliorare la nostra azienda, sito Web, sistemi e servizi;
- svolgere indagini e analizzare i risultati
- per eseguire promozioni e competizioni
- intraprendere attività di ricerca / sviluppo di prodotti o clienti
- per aiutarci e aiutarci a migliorare le nostre vendite
- processi editoriali, pubblicitari e di marketing
- svolgere altre attività di sviluppo e miglioramento del business
- fornire formazione al personale, ai subappaltatori e ai fornitori.
Ad esempio, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per aiutarci a capire in che modo i nostri clienti generalmente utilizzano i nostri siti Web e prenotano servizi di viaggio con (o tramite) noi. Possiamo anche utilizzare queste informazioni per accertare gli interessi in modo da poter meglio adattare le nostre offerte commerciali. Ciò viene fatto sulla base dei nostri legittimi interessi nel garantire che le nostre attività funzionino in modo efficiente.

10.8 Pubblicità
Per segnalare informazioni aggregate sull'utilizzo dei nostri siti Web ai nostri inserzionisti. Generalmente creiamo dati statistici anonimi sulle azioni e i modelli di navigazione e non identifichiamo alcun individuo.

10.9 Qualsiasi cosa tu abbia specificamente autorizzato a
Per qualsiasi scopo per il quale abbiamo ottenuto il tuo consenso. Lo faremo solo nel caso in cui tu possa scegliere se acconsentire o meno, hai il controllo su quei dati e hai dovuto fare un passo affermativo per dare il consenso in modo informato.

10.10 Conseguenze del mancato conferimento dei dati
Non sei obbligato a fornire le tue informazioni personali, tuttavia, laddove le informazioni siano necessarie per fornirti i nostri servizi / consegnare i tuoi prodotti, potremmo non essere in grado di offrire alcuni / tutti i nostri servizi senza di essi.

11. Periodo di conservazione dei dati
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, anche al fine di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di segnalazione. Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei dati personali, le finalità per le quali trattiamo i dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi e con i requisiti legali applicabili.

12. Utilizzo dei dati personali per il marketing diretto
Non usiamo o divulghiamo i vostri dati personali per scopi di marketing diretto a meno che:
- abbiamo ottenuto il tuo consenso a questo, ad esempio attraverso una casella di attivazione su qualsiasi modulo o sito web della nostra
- hai effettuato una prenotazione con noi e c'è un interesse legittimo da fare
Oltre alla legge sulla protezione dei dati, se utilizziamo le vostre informazioni personali per scopi di marketing diretto, potremmo anche essere soggetti a norme aggiuntive che regolano il marketing diretto. Il termine "marketing diretto" significa essenzialmente materiale di marketing diretto o pubblicità per un particolare individuo.

12.1 Marketing diretto da parte nostra
Utilizzeremo i tuoi dati personali per inviarti informazioni di marketing (compresi annunci e dettagli di promozioni) sui servizi di viaggio:
(a) offerto da noi
(b) che possono essere prenotati con terze parti tramite noi
Laddove applicabile, ti invieremo solo informazioni di marketing relative alle categorie di servizi di viaggio che hai selezionato. Inoltre, ti contatteremo solo nel modo in cui hai accettato (ad esempio via email).

12.2 Ritiro dal Direct Marketing
Sei libero di interrompere la ricezione di informazioni di marketing da parte nostra in qualsiasi momento contattandoci come descritto in questa informativa sulla privacy o seguendo le istruzioni riportate nelle nostre comunicazioni di marketing. Se ci invii un'email per ritirare il tuo consenso, sarebbe utile se tu potessi inserire la parola "Annulla iscrizione" come titolo del soggetto. "
Quando decidi di non ricevere più informazioni di marketing, da quel momento in poi non condivideremo più le tue informazioni con terze parti.
Inoltre, sei libero di notificare a qualsiasi terza parte a cui in precedenza abbiamo passato i tuoi dati di contatto, che non desideri più ricevere comunicazioni di marketing da loro.

13. Divulgazione dei dati personali
Trasferiamo i tuoi dati personali a terzi nelle seguenti circostanze: -

13.1 assegni di credito, ecc.
Potremmo divulgare i dati personali dell'utente a terzi (compresi gli intermediari) in base alle necessità per effettuare eventuali verifiche sulla sua posizione finanziaria. Le identità di queste parti possono cambiare di volta in volta. Possono includere agenzie di referenza creditizia e altre società per l'utilizzo nelle decisioni di credito, per la prevenzione delle frodi e per perseguire i debitori.

13.2 Prenotazioni e esecuzione dei contratti
Divulghiamo i vostri dati personali a terzi (compresi gli intermediari) come necessario per trattare qualsiasi richiesta di prenotazione effettuata da voi o per voi, per effettuare qualsiasi prenotazione richiesta da voi o per voi, per eseguire e amministrare qualsiasi prenotazione per voi o altro contratto con o rispetto a te. Questo può includere;
- per riscuotere i pagamenti da effettuare da parte tua,
- per indagare e rispondere ai reclami, e
- per imporre qualsiasi prenotazione o altro contratto con voi.
Tali terze parti possono includere eventuali fornitori o subappaltatori e i loro agenti (ad esempio compagnie aeree, pullman, compagnie di traghetti o treni, albergatori, società di noleggio, compagnie di crociera, tour operator, ecc.). Le identità di queste parti possono cambiare di volta in volta e sono impegnate in modo che possiamo fornire i nostri servizi a voi.

13.3 Fornitori di viaggi e altri servizi
Possiamo divulgare i vostri dati personali a terzi (ad es. Fornitore, subappaltatore dell'appaltatore), inoltriamo qualsiasi richiesta riguardante o impegno o subappalto per eseguire qualsiasi prenotazione o altro contratto, incluso fornire qualsiasi viaggio, tour o altri prodotti o servizi che abbiamo concordato di fornirti per eseguire il nostro contratto con te.
Possiamo divulgare i tuoi dati personali a qualsiasi fornitore con cui facciamo qualsiasi richiesta o prenotazione di viaggi o altri prodotti e servizi per te come agente (sia come agente per te, qualcuno che rappresenta te, o il fornitore), come un tour operator . I dettagli di eventuali tour operator di terze parti o altre terze parti che saranno responsabili o forniranno i servizi di viaggio prenotati o richiesti, potranno essere richiesti da noi su richiesta e potranno essere indicati in qualsiasi tour o altra brochure fornita da noi.

13.4 Forum pubblici ecc.
Laddove qualsiasi struttura sul nostro sito web sia chiaramente concepita per rendere pubblici alcuni dei tuoi dati personali (ad es. Post che pubblichi su qualsiasi forum pubblico o servizio di recensioni), qualsiasi dato personale che fornisci in relazione a quel forum o altra struttura, che è fornito in circostanze dove è chiaro che è destinato ad essere pubblicato, sarà divulgato al pubblico di conseguenza, soggetto a moderazione da noi e ai termini di questa politica sulla privacy.

13.5 Requisiti legali
Possiamo fornire dati personali a un'autorità o un ente governativo ove richiesto:
- rispettare un requisito legale,
- per l'amministrazione della giustizia,
- ai fini delle dogane, dei visti e dell'immigrazione, o
- dove ragionevolmente richiesto per proteggere i tuoi interessi vitali o
- imporre qualsiasi prenotazione o altro contratto.
Potremmo divulgare i tuoi dati personali laddove diversamente richiesto o consentito dalla legge.

13.6 Clienti commerciali che sono imprese (non persone fisiche)
Se sei un'azienda o un'organizzazione ("Cliente aziendale") e detentiamo i dati personali di qualsiasi rappresentante autorizzato (come un dipendente, dipendente, funzionario, proprietario, partner o direttore), potremmo comunicare loro che dati personali.
Se un Cliente commerciale effettua una richiesta di prenotazione o di prenotazione per conto di un individuo, con l'autorizzazione di quella persona, potremmo divulgare al Cliente commerciale i dati personali dell'utente come ragionevolmente richiesto in relazione a tale prenotazione o richiesta, o la successiva esecuzione di o pagamento per qualsiasi prenotazione effettuata.

13.7 Acquirenti aziendali
Se la nostra attività viene trasferita a terzi, i tuoi dati personali verranno trasferiti all'acquirente per consentire loro di continuare la nostra attività.

14. Come i terzi gestiranno i tuoi dati personali
Laddove forniamo i tuoi dati personali a terzi, si applicherà una delle seguenti due circostanze:

14.1 Elaborazione per nostro conto
In alcuni casi, i tuoi dati personali possono essere conservati e altrimenti trattati da altri per nostro conto. Non abbiamo incluso i nomi dei nostri partner di assistenza in quanto questi cambieranno nel tempo. Rimarremo responsabili per ciò che fanno con i tuoi dati personali, ei tuoi dati personali saranno conservati e trattati solo da loro in conformità con le nostre istruzioni e questa politica sulla privacy. La condivisione dei tuoi dati è necessaria per l'esecuzione di qualsiasi contratto con te e per la fornitura efficiente dei nostri servizi.

14.2 Elaborazione per proprio conto
In altri casi, potrebbe essere necessario fornire loro i dati personali affinché siano conservati e elaborati da loro stessi a titolo personale e per proprio conto. In tal caso, avranno la propria responsabilità per i propri dati personali, soggetti alla propria politica sulla privacy, e non saremo responsabili per ciò che fanno con esso in seguito alla divulgazione. Questo sarà fatto solo per eseguire il contratto

15. Ubicazione dei tuoi dati personali
Noi (e qualsiasi affiliato, subappaltatore o altra persona che elabora i tuoi dati personali per nostro conto) può trasferire, archiviare e altrimenti elaborare i tuoi dati personali ovunque all'interno dell'Area Economica Europea ("EEA").
Trasmetteremo i vostri dati personali al di fuori del SEE solo a società del nostro gruppo oa parti con le quali abbiamo un contratto. Garantiamo che i tuoi dati personali siano protetti richiedendo a tutte le società del nostro gruppo di seguire le stesse regole nel trattamento dei tuoi dati personali. Ciò significa che all'interno del nostro gruppo e per quelle altre organizzazioni con cui abbiamo contratti, ci assicuriamo di disporre di adeguate garanzie in relazione a tali trasferimenti al di fuori del SEE. Puoi scoprire quali sono le misure di protezione adeguate contattandoci utilizzando i dettagli forniti nella sezione 2 della presente informativa sulla privacy.

16. Mantenere i tuoi dati al sicuro

16.1 Le nostre misure di sicurezza
Prendiamo le misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni e proteggerle da usi non autorizzati o illegali e da perdita o distruzione accidentale, tra cui:
• condividere e fornire accesso alle informazioni solo nella misura minima necessaria, fatte salve le restrizioni sulla riservatezza, ove opportuno, e su base anonima ove possibile;
• utilizzare server sicuri per archiviare le tue informazioni;
• verificare l'identità di qualsiasi individuo che richiede l'accesso alle informazioni prima di concedere loro l'accesso alle informazioni
• utilizzo del software Secure Sockets Layer (SSL) e Transport Layer Security (TLS) o di altre tecnologie di crittografia simili per crittografare le transazioni personali e di pagamento
La trasmissione di informazioni via e-mail non è sicura e, se ci invii informazioni via Internet via e-mail, lo fai a proprio rischio e pericolo. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali costi, spese, perdita di profitti, danni alla reputazione, danni, responsabilità o qualsiasi altra forma di perdita o danno da te subiti a seguito della tua decisione di trasmettere informazioni a noi tramite e-mail.

16.2 Le tue misure di sicurezza
Per la tua tutela della privacy, ti incoraggiamo a mantenere l'anti-virus e altri software di protezione da malware sui tuoi computer e altri dispositivi e a mantenere le tue misure per proteggere i tuoi dati personali. Si prega di non includere dati personali sensibili in nessuna e-mail che può inviarci, inclusi i dati della carta di pagamento.
Ti incoraggiamo anche a fare attenzione a chi fornisci dati personali. Non ti contatteremo mai per richiedere dati personali sensibili, come dati di carte di pagamento o dati personali sensibili come numeri di passaporto o dati di accesso, e ti chiederemo tali informazioni di persona o tramite il nostro sito web o telefono in connessione con una prenotazione effettuata o effettuata. Per favore fateci sapere se voi qualcuno pretende di contattarvi a nostro nome.

17. I tuoi diritti
La nostra politica sulla privacy non è intesa a creare un contratto o forma parte di alcun contratto. Lei ha determinati diritti non contrattuali ai sensi delle leggi sopra riportate, che riassumiamo di seguito. Se ci contattate in merito a tali diritti, potremmo chiedere la prova della vostra identità prima di agire e potremmo rifiutarci di agire se non lo fornite o la vostra identità non è stata stabilita da voi. Questo per garantire che i tuoi dati siano protetti e mantenuti al sicuro. Maggiori informazioni sui tuoi diritti e sui nostri obblighi sono disponibili su https://ico.org.uk.

17.1 Accesso ai tuoi dati personali
Potete richiederci di informarvi se stiamo elaborando dati personali su di voi, per comunicarvi quali dati personali stiamo trattando e per quali scopi, e per fornirvi una copia dei vostri dati personali che possediamo.
La legge ci consente, in alcuni casi, di rifiutare la tua richiesta e ti informeremo al momento, se questo è il caso.

17.2 Rettifica
Hai il diritto di modificare i tuoi dati personali se sono inaccurati o incompleti.

17.3 Diritto di opporsi
Avete il diritto di opporsi all'uso delle vostre informazioni personali per il marketing diretto o dove lo usiamo sulla base del fatto che diciamo di avere un legittimo interesse ad usarlo.

17.4 Eliminazione di imprecisioni nei dati
Avete il diritto di cancellare o rimuovere le vostre informazioni personali in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo avere il diritto di rifiutare di farlo.

17.5 Portabilità
Hai il diritto di ottenere e riutilizzare le tue informazioni personali per tuo uso personale in determinate circostanze.

17.6 Limita l'elaborazione
È possibile impedire o eliminare l'elaborazione delle informazioni personali in determinate circostanze.

17.7 Reclami all'autorità competente
Oltre ai diritti di cui sopra, è aperto a te, se hai un reclamo o preoccupazione, chiedere assistenza ad un'autorità di vigilanza che ha il potere di costringerci a rispettare le leggi applicabili e sanzionarci per non conformità. Tuttavia, prima di farlo, ci auguriamo che ci contatterai prima per discutere di eventuali reclami o dubbi. Puoi contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione 2 di questo nostro avviso sulla privacy.

17.8 Diritto di revocare il consenso
Sei libero di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento. Si prega di contattare utilizzando i dettagli indicati nella sezione 5 di questa politica.
Vedi anche la sezione 12.3 per dettagli su come annullare l'iscrizione alle nostre mailing list.

18. Modifiche a questa politica sulla privacy
Possiamo cambiare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento e di volta in volta senza preavviso, anche pubblicando una nuova versione sul nostro sito web. È necessario verificare questa informativa sulla privacy per gli aggiornamenti ogni volta che si visita il nostro sito Web per essere sicuri di essere a conoscenza di eventuali modifiche. Dovresti controllare la parte superiore del documento per vedere l'ultima versione in vigore. Qualsiasi modifica sarà solo prospettica e non apporteremo alcuna modifica che abbia effetto retroattivo a meno che non sia richiesto dalla legge.

Cerca Stoke Travel Ricerca per viaggio, destinazione, mese ...