Neem contact met ons op



























Voorwaarden

VOORWAARDEN

Dit document beschrijft de verplichtingen die Stoke Travel ("Stoke", "het bedrijf", "ons" of "wij") u verschuldigd is ("klant", "klant", "u" of "consument"), en de verplichtingen die u aan Stoke Travel bent verschuldigd, wanneer er een contract wordt gesloten tussen u en Stoke. Lees dit document aandachtig door om uw rechten en plichten te begrijpen. Als de klant namens een groep boekt, is het de verantwoordelijkheid van de klant die online boekt en de algemene voorwaarden accepteert om te zorgen dat alle andere personen in de groep de Algemene voorwaarden hebben gelezen en met de inhoud ervan hebben ingestemd. Het contract tussen u en Stoke, zoals hieronder beschreven, is onderworpen aan de volgende Algemene voorwaarden:

DEFINITIES

"Stoke Travel" is de handelsnaam van Keriomet SL (ondernemingsnummer [ES] B-66925934).

Het zakelijke adres van Stoke Travel is:
Via Laietana 71, Principal 1
Barcelona 08003, Spanje.

"Klant", "consument", "klant" of "u" heeft betrekking op alle personen die op het boekingsformulier zijn vermeld, of die van plan zijn om met Stoke Travel te reizen.
Een "product" of "reis" is elke service die wordt verkocht en aangeboden door Stoke Travel. Alle klanten worden geacht bij het registreren voor een Stoke Travel-product alle boekingsvoorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.

"Productprijs" is de volledige prijs van de geboekte reis inclusief de aanbetaling
"Productdatum" is de eerste dag dat u deelneemt aan een product zoals beschreven in uw boeking
"Voorlopige boeking" A Stoke Reizen Voorlopige boeking betekent dat er een betalingssaldo openstaat. De boeking wordt op dezelfde manier behandeld als een bevestigde boeking en alle annuleringsvoorwaarden en -voorwaarden zijn nog steeds van toepassing.

PRIJZEN, BELASTINGEN EN KOSTEN

Prijzen zijn per persoon en worden berekend in Euro's (€). Alle niet-euro prijzen zijn schattingen alleen gebaseerd op de huidige wisselkoers op het moment van publicatie. Ruimtes zijn afhankelijk van beschikbaarheid op het moment van boeking.

UW TRIP BOEKEN

U dient op het moment van reserveren een aanbetaling per persoon te doen. U stemt ermee in te betalen voor alle diensten die u zult ontvangen. Als klant van Stoke Travel gaat u ermee akkoord om Stoke Travel te voorzien van volledige en nauwkeurige factuurinformatie, waaronder de wettelijke naam, het postadres, telefoonnummer (s) en e-mailadressen, op het moment dat uw account wordt aangemaakt en om deze informatie binnen 15 dagen na elke verandering. Als u valse factureringsinformatie opgeeft, moet uw reservering onmiddellijk worden beëindigd.

Speciale vereisten (bijv. Dieet of medische vereisten) moeten worden geïdentificeerd op het moment van boeking en opnieuw bij het inchecken. Wanneer u een product boekt bij Stoke Travel voor andere mensen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden voor uzelf en voor de mensen voor wie u het product boekt. Het is uw verantwoordelijkheid om de andere klanten te informeren en ervoor te zorgen dat zij deze voorwaarden hebben gelezen, begrepen en ermee instemmen. Als u het product dat u boekt niet zult gebruiken, moet u Stoke de contactgegevens verstrekken van de mensen die het Stoke-product zullen gebruiken.

Het saldo van uw reis met Stoke Travel moet uiterlijk 14 dagen vóór de geplande startdatum van uw reis worden betaald. Deze datum wordt vermeld op de bevestiging door Stoke Travel aan u / uw agent. Als de betaling niet op de vervaldag plaatsvindt, kan Stoke Travel ervan uitgaan dat u annulerings- en annuleringskosten in rekening hebt gebracht overeenkomstig onze algemene voorwaarden hierboven door Stoke Travel.

HET CONTRACT

Uw boeking wordt aanvaard door het bedrijf en wordt van kracht vanaf de datum waarop het bedrijf uw boeking bevestigt of een bevestigingsfactuur uit. Op die datum wordt het contract gevormd tussen u en Stoke Travel. Stoke bevestigt uw boeking pas nadat u de aanbetaling heeft gedaan.

MEERDERJARIGHEID

Klanten jonger dan achttien (18) die deelnemen aan een Stoke-product moeten toestemming hebben van een ouder of voogd. Klanten onder de 18 jaar moeten worden vergezeld door een persoon ouder dan 18 jaar 18.

De wettelijke leeftijd om alcohol te consumeren op de meeste bestemmingen is achttien (18), in sommige gevallen zal de wettelijke leeftijd worden gehandhaafd als eenentwintig (21). Geen enkele klant onder de wettelijke leeftijd mag alcohol gebruiken tijdens een Stoke-evenement en alle promoties met gratis onbeperkt bier en sangria worden als ongeldig beschouwd.

Stoke Travel behoudt zich het recht voor om klanten onder de achttien (18) te weigeren deel te nemen aan een Stoke-product.

WIJZIGINGEN OF ANNULERINGEN DOOR DE KLANT

Als u uw boeking wilt wijzigen of wijzigen, zal Stoke alles in het werk stellen om u te helpen, maar kan niet garanderen dat u aan de door u gewenste wijziging kunt voldoen. Stoke behoudt zich het recht voor om kosten in rekening te brengen voor eventuele wijzigingen in de boeking. De wijzigingskosten worden niet terugbetaald en zullen in geen geval meer dan 10% van de prijs van het product kosten.

Als u de reis wilt annuleren, moet u Stoke zo snel mogelijk op de hoogte stellen. Alle annuleringsverzoeken moeten schriftelijk worden ingediend bij info@stoketravel.com. Annuleringen zijn van kracht vanaf de ontvangen datum.

Als u 31 of meer dagen na de productdatum annuleert, wordt u volledig terugbetaald met minder 10% van de productprijs (minimaal 15 €) als administratiekosten *.

Als u annuleert tussen 3 en 31 dagen na de productdatum, krijgt u een volledige restitutie van 50% van de prijs van het product.

Als u binnen 72 uur (3 dagen) na de productdatum annuleert, ontvangt u geen restitutie.

* Alle bootfeesten zijn volledig niet-restitueerbaar vanaf de dag van de boekingsbevestiging. *
* Alle producten van Barcelona zijn volledig niet-restitueerbaar vanaf de dag van de reserveringsbevestiging.
* Stoke-paspoorten zijn volledig niet-restitueerbaar en niet-overdraagbaar *
* Add-ons die namens leveranciers zijn gekocht van externe leveranciers, kunnen niet worden gerestitueerd *
* Rondleidingen met vervoer (bus, veerboot, vlucht of trein) zijn volledig niet-restitueerbaar. *
* Rondleidingen met hostels en hotels zijn volledig niet-restitueerbaar. Dit omvat, maar is niet beperkt tot: Ibiza Spring Break, Barcelona City Break, Andorra Ski Weekend, St Patrick's Day, Stoke Afloat Kroatië. *
* Rondleidingen waarbij de inkoop plaatsvindt door het opstoken van evenementtickets, zoals muziekfestivals, zijn volledig niet-restitueerbaar. *
Alle aanbetalingen ter plaatse voor speciale evenementen en / of speciale aanbiedingen worden niet gerestitueerd

WIJZIGINGEN OF ANNULERINGEN DOOR STOKE TRAVEL

Stoke Travel regelt reizen en activiteiten maanden van tevoren. Af en toe moet Stoke wijzigingen aanbrengen en we behouden ons het recht voor om dit te doen. Stoke Travel behoudt zich het recht voor roosters, reisschema's en voorzieningen zonder restitutie te wijzigen tijdens de servicetermijn als gevolg van onvoorziene en onvoorspelbare omstandigheden, inclusief gevallen van overmacht. Deze veranderingen zijn meestal onbeduidend en hebben geen negatieve invloed op de reis. Stoke zal u zo snel mogelijk op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen.

In uitzonderlijke omstandigheden kan Stoke Travel het product geheel of gedeeltelijk annuleren. In deze situaties zal Stoke zijn best doen om alternatieve arrangementen van een vergelijkbare standaard aan te bieden. Als er geen bevredigende alternatieve regelingen gevonden kunnen worden, hebt u de mogelijkheid om een ander Stoke-product van gelijke waarde te ontvangen, een Stoke-product van mindere waarde met een restitutie die het verschil tussen productprijzen of een volledige restitutie omvat, inclusief een terugbetaling van uw boeking storting. De locatie van de Stoke Travel-campings kan worden gewijzigd als vóór de aankomstdatum een e-mail met kennisgeving aan de klant wordt gestuurd.

Het saldo van uw reis met Stoke Travel moet uiterlijk 14 dagen vóór de geplande startdatum van uw reis worden betaald. Deze datum wordt vermeld op de bevestiging door Stoke Travel aan u / uw agent. Als de betaling niet op de vervaldag plaatsvindt, kan Stoke Travel ervan uitgaan dat u annulerings- en annuleringskosten in rekening hebt gebracht overeenkomstig onze algemene voorwaarden hierboven door Stoke Travel.

Stoke Travel behoudt zich het recht voor om de boeking te annuleren en annuleringskosten in rekening te brengen indien betalingen niet binnen de bovengenoemde termijnen worden ontvangen.

HET PAKKET VAN DE PAK REIZEN

Het Stoke Travel Passport is volledig niet-restitueerbaar en niet-overdraagbaar.

Voor sommige producten die worden aangeboden in het Stoke Travel Passport gelden toeslagen en toeslagen. Voor meer informatie en inclusies, zie de Stoke Travel Passport-pagina.
De Unlimited Beer en Sangria-optie is niet inbegrepen in het Stoke Travel Passport tenzij geboekt onder bepaalde promotieomstandigheden.

Boekingen, wijzigingen en annuleringen kunnen tot 7 dagen vóór de begindatum van de boeking worden gemaakt door een e-mail te sturen naar info@stoketravel.com of het kantoor te bellen op +34 931067942 *

* Dit is exclusief sommige reizen inclusief Bilbao BBK Live, Andorra Snow Weekend, Barcelona City Break, Ibiza Spring Break en Sziget Festivals of boekingen waarbij add-ons zijn gekocht zoals transport, vanwege het geavanceerde karakter van deze boekingen. Deze zijn onderhevig aan de normale voorwaarden voor verandering / annulering van Stoke Travel.

TERUGBETALINGEN

Stoke Travel behandelt alle terugbetalingen van geval tot geval.

Met uitzondering van letsel of overlijden, de omstandigheden die worden beschreven in de clausule over overmacht en die zijn onderworpen aan de hieronder beschreven verantwoordelijkheden van de klant en Stoke geen product levert dat redelijkerwijs voldoet aan de gegeven omschrijving, aanvaardt Stoke aansprakelijkheid zoals hieronder beschreven onder " Stoke Travel's aansprakelijkheid, "en zal dienovereenkomstig compensatie bieden.

Stoke zal GEEN restitutie bieden voor verlies of beperking veroorzaakt door slecht weer, surfomstandigheden, fouten of nalatigheden van klanten, of andere omstandigheden van overmacht.

PROMOTIONELE CODES

Promotiecodes moeten worden ingevoerd op het moment van boeking. Neem contact op met e-mail als er technische problemen zijn info@stoketravel.com onmiddellijk om de promocode toegevoegd te hebben. Als een promotiecode niet is toegevoegd op het moment van boeking, kan deze niet op een later tijdstip worden toegevoegd.

OPMERKINGEN EN KLACHTEN

Op de plaats van bestemming dienen klanten onmiddellijk contact op te nemen met een Stoke-vertegenwoordiger voor hulp om elk probleem onverwijld te verhelpen. Als een probleem niet kan worden opgelost, stuurt u de details van het incident binnen veertien [14] dagen na het verlaten van het product schriftelijk naar Stoke. Als u dit niet doet, kan een klant geen claim indienen.

OVERMACHT

Bepaalde omstandigheden, "overmacht" -omstandigheden genoemd, zijn ongebruikelijke omstandigheden buiten de controle van Stoke Travel en kunnen niet worden voorkomen, zelfs als Stoke met de nodige zorg handelt. Stoke Travel is niet aansprakelijk voor verlies, schade of kosten of enige beperking of intrekking van faciliteiten of diensten veroorzaakt door deze omstandigheden van overmacht, waaronder oorlog, terroristische aanslag, burgerlijke onrust, industriële actie, weer, overstroming, brand, droogte, sluitingen, onvoorziene omstandigheden wijzigingen in de dienstregeling van het openbaar vervoer, herschikking van bussen, boten of vliegtuigen, epidemieën, overmacht of enige andere gebeurtenis buiten de macht van het bedrijf die de reis uitstelt, verlengt of vermindert of de reis na vertrek verandert.

VERPLICHTINGEN VAN KLANTEN

Stoke Travel is een bedrijf voor avontuurlijke reizen en de producten van Stoke bevatten een inherent risico-element dat bepaalde gevaren, risico's en fysieke uitdagingen biedt die groter zijn dan die in ons dagelijks leven. Door akkoord te gaan met deze Algemene voorwaarden erkent u de risico's die verbonden zijn aan Stoke Travel-producten en accepteert u deze. Klanten doen alle activiteiten op eigen risico.

Stoke-producten bevatten vaak alcoholische dranken, die Stoke aan de klant levert. Door akkoord te gaan met deze Algemene voorwaarden, erkent u dat Stoke eenvoudigweg alcohol levert en dat u verantwoordelijk bent voor de hoeveelheid alcohol die u wilt consumeren. Stoke moedigt je sterk aan om verantwoord te drinken. U erkent dat de hoeveelheid alcohol die u consumeert, uitsluitend uw keuze is en Stoke is niet aansprakelijk voor enig letsel of verlies waarbij uw alcoholgebruik een bijdragende factor is.

Niet-naleving van instructies van het personeel, vechten, misbruik van alcohol (ongeacht leeftijd), schade aan eigendommen of roekeloos gedrag en / of gebruik van illegale drugs kan leiden tot ontslag van het product. De klant en ouder of voogd zijn verantwoordelijk voor het onmiddellijk betalen van alle kosten die voortvloeien uit het ontslag van een klant uit het product.

Van alle klanten wordt verwacht dat zij zich ordelijk en aanvaardbaar gedragen. U kunt niet doorgaan met het bedrijf als u niet in staat bent voor uzelf te zorgen, als u verwerpelijk wordt voor andere klanten of als u een gevaar voor uzelf of anderen wordt. In dergelijke omstandigheden wordt u uit het product verwijderd. Stoke is niet verantwoordelijk voor het boeken van alternatief transport voor u, en u ontvangt ook geen restitutie.

Het is uw verantwoordelijkheid om Stoke Travel op de hoogte te stellen van medische aandoeningen of invaliditeit en eventuele andere speciale regelingen die de klant op het moment van boeking vereist. U dient Stoke Travel op het moment van inchecken op de hoogte te stellen van eventuele speciale vereisten.

Het is uw verantwoordelijkheid om op tijd aanwezig te zijn en om geen transport (zoals vliegtuigen, treinen of bussen, ongeacht of deze door Stoke Travel worden aangeboden) te missen naar productevenementlocaties. Stoke Travel aanvaardt geen aansprakelijkheid als de klant niet van het volledige Stoke-product kan genieten omdat de klant te laat was en zijn of haar vervoer miste. Bovendien aanvaardt Stoke Travel geen aansprakelijkheid voor gemiste aansluitingen of verloren boekingen als er een vertraging is bij het verlaten van een Stoke-product.

Een klant en zijn persoonlijke bezittingen zijn de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant.

Er zijn geen tegoeden of terugbetalingen voor niet-gebruikte diensten of verloren, zoekgeraakte of vernietigde reisdocumenten.

U stemt ermee in dat Stoke uw verklaringen of foto- / videobeelden in toekomstige brochures, advertenties en ander publiciteitsmateriaal mag gebruiken. Als u niet wilt dat Stoke uw opmerkingen of gelijkenis blijft gebruiken, neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen om de inhoud te verwijderen.

U bent verantwoordelijk voor het volledig betalen van eventuele schade aan Stoke-faciliteiten, personeel of onderaannemers die u veroorzaakt. Het bedrag wordt gemeten als vervangingswaarde voor beschadigd artikel.
Voor alle tipi-boekingen is een aanbetaling van 150 € (pre-tipi) vereist, die ALLEEN contant wordt voldaan. Dit bedrag wordt bij uw vertrek contant terugbetaald als u tijdens uw verblijf uw tipi niet hebt gebroken, in de schede hebt gestoken of beschadigd.

VERZEKERING

U wordt sterk aangemoedigd om een uitgebreide reisverzekering aan te schaffen die specifiek betrekking heeft op surfen en andere niet-gemotoriseerde extreme sporten, naast een verzekering die annuleringskosten, medische en repatriëringskosten, persoonlijk letsel en ongeval, overlijden en verlies van persoonlijke bagage en geld dekt, zoals evenals een persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering.

DOCUMENTATIE

Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant om te zorgen voor juiste en geldige documentatie. Stoke vereist dat elke klant een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto heeft. De meeste bestemmingen vereisen een geldig paspoort voor reizen en in bepaalde gevallen kan een visum of beëdigde verklaring vereist zijn. Neem contact op met het consulaat of de ambassade van het land van reizen om ervoor te zorgen dat u alle benodigde reisdocumenten hebt. Houd er rekening mee dat de toegang tot een ander land kan worden geweigerd, zelfs als de vereiste informatie en reisdocumenten compleet zijn. Stoke vergoedt noch aanvaardt verantwoordelijkheid voor klanten die om welke reden dan ook worden geweigerd of die de toegang tot of de toegang tot een bestemming hebben geweigerd.

Alle klanten die vóór de productdatum niet de volledige productprijs hebben betaald, moeten een geldig paspoort hebben dat door Stoke Travel in bewaring wordt gehouden tot het moment waarop de volledige betaling is gedaan.

DE AANSPRAKELIJKHEID VAN STOKE TRAVEL

Stoke Travel is verplicht om een product te leveren dat voldoet aan de beschrijving van het product. De beschrijvingen, informatie en meningen in de brochures en andere publicaties worden te goeder trouw gegeven.

Het vermogen van Stoke om accommodaties te boeken, is soms afhankelijk van externe partijen en beschikbaarheid. Daarom is het niet altijd mogelijk om accommodaties aan te bieden die exact identiek zijn aan de afbeeldingen in brochures of publicaties. In deze situaties zal Stoke vergelijkbare accommodatie bieden.

Stoke aanvaardt aansprakelijkheid als het product of de reis niet voldoet aan de beschrijving van Stoke Travel. De klant wordt gecompenseerd voor het verschil tussen de waarde van het product waarvoor de klant heeft betaald en de waarde van het product dat de klant heeft ontvangen. Het bedrag van de schadevergoeding zal een redelijk bedrag zijn en zal door Stoke van geval tot geval worden bepaald. Alle bedragen die u van andere partijen ontvangt, worden als compensatie in mindering gebracht op het bedrag dat u van Stoke Travel ontvangt.

Stoke wijst alle aansprakelijkheid af wanneer Stoke een product levert dat voldoet aan de gegeven beschrijving.

De aansprakelijkheid van Stoke tegenover de klant eindigt in een van de volgende situaties: (a) wanneer de gebreken in de uitvoering van het contract te wijten zijn aan de klant; (b) wanneer dergelijke gebreken te wijten zijn aan een derde partij die geen partij is bij het contract; (c) de gebreken te wijten zijn aan overmachtsituaties, of (d) de gebreken te wijten zijn aan enige andere omstandigheid die Stoke niet kon voorspellen of voorkomen, zelfs als Stoke de nodige zorgvuldigheid zou betrachten. In de bovenstaande situaties (met uitzondering van clausule (a)) is Stoke niettemin verplicht om de klant te helpen.

Klanten moeten zich ervan bewust zijn dat er buiten hun eigen land verschillende regels van wetgeving en / of levensstandaarden en -voorwaarden kunnen zijn en zich dienovereenkomstig moeten gedragen. Stoke is niet verantwoordelijk voor enige schade, verlies, letsel of ongemak als gevolg van verschillende wettelijke en / of levensstandaarden.

Stoke Travel biedt handleidingen voor sommige van zijn producten. Deze gidsen, hoewel ervaren in het geadverteerde avontuur, zijn niet altijd gelicenseerde instructeurs in hun vakgebied. Door de algemene voorwaarden te accepteren, accepteert u en begrijpt u dat, hoewel u en de leden in de groep mogelijk tips van deze handleidingen ontvangen, u geen gekwalificeerde instructies ontvangt. Klanten doen alle activiteiten op eigen risico.

Bij het optreden van transportvertragingen of klanten die vervoer missen, vergoedt Stoke Travel de kosten van gemiste doorreizen niet.

Medewerkers, agenten en vertegenwoordigers van Stoke Travel zijn niet gemachtigd om deze voorwaarden te wijzigen.

OPTIONELE ACTIVITEITEN EN EXCURSIES

Tijdens het gebruik van een Stoke Travel-product kunt u mogelijk optionele activiteiten en excursies ondernemen. Stoke bezit, bestuurt of controleert geen van de bedrijven of personen die optionele activiteiten of excursies aanbieden die tijdens de reis aan klanten worden aangeboden.

Elke activiteit die niet specifiek is geïdentificeerd zoals opgenomen in de aankoopprijs, is een optionele activiteit of excursie. Deze activiteiten kunnen inherent riskant zijn. Als u ervoor kiest om deze optionele activiteiten te boeken, moet u fit genoeg zijn om eraan deel te nemen. Het boeken van een optionele activiteit is onderworpen aan de bepalingen en voorwaarden van de exploitant en onder de lokale wetgeving. Deze activiteiten worden uitgevoerd volgens de normen voor gezondheid en veiligheid van de landen waar de activiteiten plaatsvinden, maar deze normen zijn mogelijk niet gelijk aan de EU- of Amerikaanse normen. Dit is een inherent reisrisico en u erkent dit feit. Stoke Travel aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enig handelen of nalaten van een van deze operatoren, en enige claim die u heeft met betrekking tot deze optionele activiteiten en excursies zal tegen de lokale operatie zijn, en niet tegen Stoke Travel.

CONTRAVENTIE VAN WET

Stoke aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enig verlies of enige schade geleden door de klant als gevolg van het overtreden van de wet van het land of de landen waar het verlies of de schade plaatsvond.

VERLOREN PUNTEN

Stoke Travel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor diefstal of verlies van persoonlijke bezittingen uit onze gebouwen of voertuigen. Terwijl Stoke Travel ernaar streeft de veiligheid van de persoonlijke bezittingen van de gasten te waarborgen, kan Stoke Travel dit niet garanderen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om in het bezit te zijn van en verantwoordelijk te zijn voor geld, geldige paspoorten, visumvergunningen, vaccinaties en preventieve medicijnen en alle andere noodzakelijke reisdocumenten en andere eigendommen. We raden u aan een reisverzekering af te sluiten om eventuele verliezen te dekken.

GESCHILLEN, RECHT EN JURISDICTIE

Alle geschillen die voortvloeien uit dit contract worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Spaanse wetgeving en vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van het Koninkrijk Spanje. De klant en Stoke moeten proberen alle geschillen via onderhandelingen te beslechten voordat ze een zaak voor de rechtbank brengen.

De Algemene Voorwaarden vormen de gehele juridisch bindende overeenkomst tussen Stoke en de klant en / of de wettelijke ouder of voogd en vervangen alle eerdere of gelijktijdige communicatie, elektronisch, mondeling of schriftelijk. De ongeldigheid van een bepaling in dit document heeft geen invloed op de geldigheid van enige andere vermelde bepaling.

STUDENTEN KORTING

Kortingen worden toegepast via verificatietechnologie en bijbehorende promocode. De onbeperkte optie bier en sangria wordt automatisch toegevoegd aan uw boeking met de promotiecode en is alleen van toepassing op enkele ritten volgens de beschikbare add-ons (met uitzondering van Marokko, Sziget en andere geselecteerde producten).

VALUTA

Stoke zijnde Stoke, we hebben ons gevestigd in Barcelona, waar de stranden heet zijn, de bieren koud zijn en de valuta Euro is.
Dit betekent dat wanneer we een andere valuta, zoals het pond, gebruiken voor betaling of storting, we de wisselkoers van die dag gebruiken om uw betaling in euro in te voeren. Wij vragen u op hun beurt om saldi in euro.

Privacybeleid

The Stoke Travel Co.
Privacy- en cookiebeleid
Laatste update: 24 mei 2018

1. Over dit beleid
Dit document (ons "privacybeleid") bevat informatie over hoe we persoonlijke informatie gebruiken met betrekking tot mensen waarmee we omgaan, bijvoorbeeld klanten en websitegebruikers. Het dient als uitdrukking van onze inzet om hun persoonlijke persoonlijke informatie te beschermen, maar is geen contract. Zie Paragraaf 17 hieronder voor de rechten die de wet u biedt met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

2. Uw toestemming
We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken en behouden met uw toestemming of op een andere wettige basis. Wij vragen uw toestemming bij die gelegenheden en op die plaatsen waar wij specificeren waarvoor wij uw persoonlijke gegevens zullen gebruiken.

3. Copyrightmelding
Dit document en alle inhoud van onze websites is Copyright © 2018 The Stoke Travel Co. ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN.

4. Over ons
Dit is het privacybeleid van The Stoke Travel Co (aangeduid als "wij", "ons" of "onze"). "The Stoke Travel Co" is de handelsnaam van Keriomet SL Bedrijfsnummer [ES] B-66925934. We zijn opgenomen onder de wetten van Spanje. Onze maatschappelijke zetel is Via Laietana 81, Principal 1, 08003, Barcelona, Spanje.

5. Contact met ons opnemen
Als u vragen heeft over ons privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, inclusief eventuele klachten, neem dan contact met ons op via e-mail naar info@stoketravel.com, telefoon op +34 937 370 373 of per post naar Via Laietana 81, Principal 1, 08003, Barcelona, Spanje.

6. Onze inzet
We respecteren uw recht op privacy en we willen u verzekeren dat u een betrouwbare ervaring bij ons hebt, ook wanneer u onze websites of winkels gebruikt en boekt bij of via ons. We begrijpen dat u geeft om hoe uw persoonlijke gegevens door ons worden gebruikt en we willen u het beleid en de praktijken die we hebben aangenomen met u delen. Op deze manier kunt u vertrouwen hebben in hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens.

7. Wie dekt ons privacybeleid

7.1 Onze klanten
Ons privacybeleid beschrijft hoe we persoonsgegevens (inclusief informatie) verwerken met betrekking tot personen die:
- boeken of vragen stellen over het boeken van reisdiensten met of via ons; of
- de ontvangers van alle reisdiensten die bij of via ons zijn geboekt (u bent bijvoorbeeld de passagier voor een boeking of boeking die iemand anders voor u heeft gedaan); of
- klanten of potentiële klanten of ontvangers van reisdiensten die met of via ons kunnen worden geboekt.

7.3 Als we alleen een gegevensprocessor zijn
Houd er echter rekening mee dat dit privacybeleid niet van toepassing is wanneer we persoonlijke gegevens strikt als subcontractant of gegevensverwerker verwerken namens een derde partij en niet voor onze eigen rekening. In dit geval dient u naar die derde partij en zijn privacybeleid te kijken, die verantwoordelijk zullen zijn voor de manier waarop wij die persoonlijke gegevens verwerken.

7.4 Termen die in dit beleid worden gebruikt
Wanneer we verwijzen naar "u" en "uw" in dit privacybeleid, verwijzen we naar u, elk individu wiens persoonlijke gegevens wij van tijd tot tijd verwerken.
Wanneer we verwijzen naar de "verwerking" van uw persoonlijke gegevens, omvat dit het verkrijgen, opnemen, opslaan of bewaren van uw persoonlijke gegevens en alles wat we ermee doen, zoals het organiseren, aanpassen of wijzigen ervan, ophalen, raadplegen of gebruiken, het openbaren of anders beschikbaar maken voor anderen, combineren met andere gegevens en blokkeren, wissen of vernietigen.
Wanneer we verwijzen naar "reisdiensten" omvat dit alle producten en diensten die bij of via ons kunnen worden geboekt, zoals accommodatie, rondleidingen, vervoer en transfers (per vliegtuig, bus, trein, ferry, taxi of anderszins) , cruises en charters, en het omvat beide
(1) al dergelijke producten en diensten die wij zelf leveren of bedienen (ook wanneer we deze uitbesteden); en
(2) dergelijke producten en diensten leveren door een derde partij die wij voor u boeken (handelend als agent voor u of die derde partij). Reisdiensten omvatten ook alle diensten die wij of een derde partij verstrekt in verband met reizen, zoals het verkrijgen van visa, buitenlandse valuta en het bieden van lokale vertegenwoordigers en ondersteuning.

8. Welke soorten persoonlijke gegevens we kunnen verwerken
Deze sectie vat de soorten persoonlijke gegevens over u samen die we verwerken:

8.1 Gegevens over u als individu
We kunnen het volgende verzamelen:
- naam,
- leeftijd,
- geslacht,
- adres,
- telefoon,
- mobiel,
- e-mail,
- identiteitsbewijzen, kopieën van paspoorten, rijbewijzen
- Creditcard- en andere betalingsgegevens en financiële informatie,
- gezondheidsinformatie die relevant is voor uw geplande reis- en reisverzekeringen,
- jouw voorkeuren,
- alle andere informatie die aan ons wordt verstrekt door of met betrekking tot u die u als persoon aangaat.

8.2 Informatie en boekingsinformatie
Informatie over vragen en boekingen die met of door ons zijn gedaan voor reisdiensten, inclusief wanneer u de vraag of boeking doet of de ontvanger bent van de reisservices waarop de aanvraag of boeking betrekking heeft. Deze informatie kan zijn:
- gegevens van onderzoeken en zoekopdrachten naar vakantie- en reisproducten die door of namens u zijn gemaakt;
- behoeften en andere gegevens die relevant zijn voor uw aanvraag;
- details van de resultaten, offertes, voorstellen, schattingen en andere informatie die in antwoord op vragen zijn gegeven;
- details van de vakantie, accommodatie, reizen en andere reisdiensten die zijn geboekt of aangevraagd;
- gegevens over de reizende passagiers;
- gegevens over de aanbieder van de reisservices (bijv. Touroperator);
- data en tijden van reizen;
- prijs;
- betalingsgegevens (inclusief kaartgegevens);
- paspoortinformatie en visuminformatie;
- gevoelige informatie zoals gezondheid, medisch, voeding, mobiliteit, handicap of andere vereisten die relevant zijn voor de dienst waar u naar vraagt of uw contract met ons.

8.3 Enquêtegegevens
Informatie verzameld of gegenereerd uit enquêtes die we houden.

8.4 Wedstrijdinformatie
Informatie verzameld of gegenereerd uit wedstrijden of promoties die we uitvoeren.

8.5 Account- en registratie-informatie
Informatie over alle accounts, registraties of lidmaatschappen met ons.

8.6 Correspondentie
Correspondentie, communicatie en berichten, inclusief tussen u en ons, en tussen ons en derden, inclusief met betrekking tot een boeking of boeking, of de uitvoering van een contract.

8.7 Website-gebruiksinformatie
We kunnen informatie verzamelen over uw bezoeken aan, browsen van en gebruik van onze website, tenzij uw webbrowser dit blokkeert. Het bereik van de gegevens die we verzamelen, is afhankelijk van de manier waarop u met onze website communiceert.
Deze informatie kan zijn:
- uw IP-adres (een unieke identificatie die aan uw computer is toegewezen voor uw verbinding met internet);
- gegevens van uw computer (pc, tablet, smartphone, horloge, enz.);
- het merk en de versie van de webbrowser (bijv. Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome) die u gebruikt;
- uw besturingssysteem (bijv. Windows, Windows Phone, OSX, iOS, Android, Linux, enz.);
- uw tijdzone;
- uw browser plug-ins;
- elke webpagina waar u vandaan kwam, geïdentificeerd als het adres van de verwijzende webpagina door uw webbrowser;
- cookies;
- reactietijd van pagina's;
- download fout;
- pagina's en delen van pagina's die u bezoekt;
- gebruik dat u van onze website maakt, inclusief vragen en zoekopdrachten die worden uitgevoerd, en registraties voor accounts, forums, enz .;
- diensten en producten die u hebt bekeken;
- duur van bezoek aan website en pagina's;
- informatie over pagina-interactie (zoals scrollen, ingedrukte toetsen, muisklikken, aanrakingen en muisbewegingen).
Dit wordt normaal gesproken verzameld en anoniem gebruikt, en samengevoegd voor analyse, met uw naam en eventuele kenmerken waarmee u identificeert dat u anoniem blijft, maar ons privacybeleid is van toepassing en het zal worden behandeld als uw persoonlijke gegevens, als deze informatie op enigerlei wijze gekoppeld is voor jou persoonlijk
Deze informatie kan ook zijn:

- gegevens ingevoerd in formulieren en velden;
- registraties voor alle accounts,
- forum,
- feedbackmechanisme,
- sociale functionaliteit,
- nieuwsbrieven of andere kenmerken van onze site;
- gebruikersnamen en wachtwoorden,
- log-in / out-geschiedenis en instellingen;
- acties die worden ondernomen binnen een account of een andere registratie, inclusief weergave en update en wijzigingen in instellingen; en berichten op elk forum, feedback, beoordeling of andere sociale functionaliteit op onze website.

8.8 Cookie Notice
Wat zijn cookies?
Een 'cookie' is een klein stukje gegevens dat wordt verzonden vanaf een website en wordt opgeslagen op de computer van de gebruiker door de webbrowser van de gebruiker terwijl de gebruiker aan het browsen is. Wanneer u een website bezoekt die voor de eerste keer cookies gebruikt, wordt een cookie naar uw computer / mobiel apparaat gedownload zodat uw apparaat de volgende keer dat u die site bezoekt nuttige informatie onthoudt, zoals items die in het winkelwagentje zijn toegevoegd, bezochte pagina's of inloggen in opties. Cookies worden op grote schaal gebruikt om websites te laten werken of om efficiënter te werken, en onze site vertrouwt op cookies om de gebruikerservaring te optimaliseren en om functies en services goed te laten functioneren.
Welke cookies gebruiken we?
Er zijn verschillende soorten cookies. Ze werken allemaal op dezelfde manier, maar hebben kleine verschillen en we kunnen het volgende gebruiken:
Sessie cookies
Sessiecookies gaan alleen mee voor de duur van uw bezoek en worden verwijderd wanneer u uw browser sluit. Deze vereenvoudigen verschillende taken, zoals het toestaan dat een website identificeert dat een gebruiker van een bepaald apparaat van pagina naar pagina navigeert, ter ondersteuning van de beveiliging van websites of basisfunctionaliteit.
Aanhoudende cookies
Persistente cookies duren nadat u uw browser hebt afgesloten en een website toestaat uw acties en voorkeuren te onthouden. Soms worden blijvende cookies door websites gebruikt om gerichte advertenties te bieden op basis van de browsegeschiedenis van het apparaat.
We maken gebruik van permanente cookies om ons klantenbezoek aan onze site te analyseren. Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe klanten onze site bezoeken en gebruiken, zodat we de algehele service kunnen verbeteren.
Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn essentieel om u in staat te stellen zich over de website te verplaatsen en de functies ervan te gebruiken en de veiligheid van uw ervaring te waarborgen. Zonder deze cookies kunnen services waar u om heeft gevraagd, zoals het aanvragen van producten en het beheren van uw accounts, niet worden verstrekt. Deze cookies verzamelen geen informatie over u met het oog op marketing.
Prestatiecookies
Deze cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers een website gebruiken, bijvoorbeeld naar welke pagina's bezoekers het vaakst gaan en of ze foutmeldingen van webpagina's ontvangen. Alle informatie die deze cookies verzamelen, wordt alleen gebruikt om de werking van een website, de gebruikerservaring en het optimaliseren van onze advertenties te verbeteren. Door onze websites te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat we dit soort cookies op uw apparaat kunnen plaatsen, maar u kunt deze cookies blokkeren met uw browserinstellingen.
Functionaliteitscookies
Met deze cookies kan de website de keuzes die u maakt onthouden (zoals uw gebruikersnaam). De informatie die deze cookies verzamelen, is geanonimiseerd (dwz het bevat niet uw naam, adres etc.) en ze houden uw browse-activiteit niet bij op andere websites. Door onze websites te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat we dit soort cookies op uw apparaat kunnen plaatsen, maar u kunt deze cookies blokkeren met uw browserinstellingen.
Targeting cookies
Deze cookies verzamelen verschillende stukjes informatie over uw surfgedrag. [Ze worden meestal geplaatst door advertentienetwerken van derden]. Ze onthouden dat u een website hebt bezocht en deze informatie wordt gedeeld met andere organisaties, zoals media-uitgevers. Deze organisaties doen dit om u gerichte advertenties te bieden die relevanter zijn voor u en uw interesses.

8.9 Hoe kan ik een keuze maken met betrekking tot cookies en andere vormen van online volgen?
De meeste webbrowsers bieden enige controle om cookies te beperken of blokkeren via de browserinstellingen, maar als u cookies uitschakelt, is dit mogelijk van invloed op uw vermogen om bepaalde delen van onze website of services te gebruiken.
Ga naar https://www.aboutcookies.org voor meer informatie over cookies.

9. Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen of genereren
Dit gedeelte beschrijft de manieren waarop wij persoonlijke gegevens over u kunnen verzamelen of genereren.

9.1 Een bezoek aan onze website
Door onze website te bezoeken en te gebruiken, kunnen u of uw computer persoonsgegevens verstrekken. Dit omvat: informatie die automatisch door uw browser aan onze servers wordt verstrekt; informatie record op onze webservers over uw interactie met onze website en bekeken pagina's; informatie die we verzamelen of op uw computer plaatsen of genereren met behulp van cookies of andere technologieën op onze website; en informatie die u invoert in formulieren en velden op onze website.

9.2 Gegevens die u verstrekt
Uw persoonlijke gegevens bevatten gegevens die u verstrekt (of later aan te passen), ongeacht of:
- van correspondentie met u
- mondeling aan ons via de telefoon of persoonlijk
- door een veld of formulier in te vullen op een website
- door het invullen van elk gedrukt formulier dat wij u bezorgen
- per email
- van documenten die u gebruikt
- van updates tot alle informatie die u ons van tijd tot tijd verstrekt.
Dit omvat wanneer u:
- Registreer of abonneer voor een dienst
- een vraag stellen of boeken voor een reis of andere reisdiensten, persoonlijk, telefonisch, via onze website of anderszins
- stuur ons uw opmerkingen of suggesties
- abonneer u op een nieuwsbrief of andere publicatie
- en verkoop- en advertentie-informatie aanvragen, inclusief brochures.

9.3 Gegevens verkregen van derden
Wij kunnen persoonlijke gegevens over u van derden verkrijgen, waaronder van:
- aanbieders van vakanties, accommodatie, andere reisdiensten die worden geïnformeerd of geboekt, en hun tussenpersonen

9.4 Door ons gegenereerde gegevens
Wij en alle leveranciers of onderaannemers die voor ons werken, kunnen persoonlijke gegevens met betrekking tot u genereren, waaronder:
- in verband met het reageren op en het afhandelen van een onderzoek, boeking of klacht
- bij het uitvoeren van een boeking of ander contract met u
- door de analyse van uw persoonlijke gegevens
- gegevens die zijn verkregen door uw gebruik van onze website

10. Waar gebruiken we uw persoonlijke gegevens voor?
Dit deel beschrijft het gebruik dat wij maken van uw persoonlijke gegevens en de wettelijke basis waarop wij ons baseren om dit te doen.

10.1 Gebruik onze website
Om het zoeken, boeken, accounts, beoordelingen, forums en andere diensten, faciliteiten en functies van onze websites te bedienen en aan te bieden. Dit omvat het beheren van accounts of registraties die u hebt met onze websites en het wijzigen van uw instellingen en profiel op uw verzoek.

10.2 Geef informatie en reageer op vragen
Om u informatie te verschaffen over onze website, systemen en services, inclusief om te reageren op boekingsaanvragen en zoekopdrachten naar reizen en reizen, en om u over het algemeen op de hoogte te houden. Dit gebeurt op basis van onze legitieme belangen om ervoor te zorgen dat ons bedrijf efficiënt wordt beheerd.

10.3 Boekingen en andere contracten
Om u in staat te stellen boekingen te maken en alle boekingen, bestellingen en andere contracten die op u van toepassing zijn (inclusief als u een passagier bent bij een boeking door iemand anders) te leveren, uit te voeren, te beheren, te beheren en af te dwingen, en om alle transacties te verwerken die met ons zijn geautoriseerd of met ons zijn gedaan. Dit gebeurt op basis van onze legitieme belangen om ervoor te zorgen dat ons bedrijf efficiënt wordt beheerd.

10.4 Betalingen
Om betalingen te ontvangen en te voldoen en onze rekeningen te beheren. Dit is noodzakelijk voor de voorbereiding van elk contract tussen ons.

10.5 Communicatie met klanten
Om met u te communiceren over eventuele vragen, boekingen, geleverde reisdiensten, problemen en klachten, en om te reageren op eventuele opmerkingen, vragen of verzoeken van u. Dit gebeurt op basis van onze legitieme belangen om ervoor te zorgen dat ons bedrijf efficiënt wordt beheerd.

10.6 Recordhouden
Om interne archieven bij te houden en redelijke archieven te bewaren, inclusief betreffende vragen, boekingen, contracten, reisdiensten en klachten. Dit gebeurt op basis van onze legitieme belangen om ervoor te zorgen dat onze activiteiten efficiënt verlopen.

10.7 Beheer en verbeter onze activiteiten
Om ons bedrijf, onze website, onze systemen en onze diensten te analyseren, te onderhouden, te beheren, te beheren, te onderhouden en te verbeteren;
- om onderzoeken uit te voeren en de resultaten te analyseren
- om promoties en wedstrijden uit te voeren
- ondernemen van product of klant onderzoek / ontwikkeling
- om ons te helpen en ons te helpen onze verkoop te verbeteren
- redactie-, reclame- en marketingprocessen
- om andere bedrijfsontwikkelings- en verbeteringsactiviteiten uit te voeren
- training geven aan onze medewerkers, onderaannemers en leveranciers.
We kunnen bijvoorbeeld uw persoonlijke gegevens gebruiken om ons te helpen profileren hoe onze klanten onze websites in het algemeen gebruiken en reisdiensten boeken bij (of via) ons. We kunnen deze informatie ook gebruiken om interesses vast te stellen, zodat we ons bedrijfsaanbod beter kunnen afstemmen. Dit gebeurt op basis van onze legitieme belangen om ervoor te zorgen dat onze activiteiten efficiënt verlopen.

10.8 Reclame
Om verzamelde informatie over het gebruik van onze websites te rapporteren aan onze adverteerders. We maken normaal gesproken anonieme statistische gegevens over browse-acties en patronen en identificeren geen enkele persoon.

10.9 Alles waar u specifiek toestemming voor hebt gegeven
Voor welk doel dan ook waarvoor wij uw toestemming hebben verkregen. We doen dit alleen als u de keuze heeft om al dan niet akkoord te gaan, u hebt controle over die gegevens en u hebt een positieve stap moeten nemen om toestemming te geven op een geïnformeerde basis.

10.10 Gevolgen van het niet verstrekken van uw gegevens
U bent niet verplicht om uw persoonlijke informatie te verstrekken, echter, wanneer de informatie vereist is om u onze diensten te leveren / uw producten te leveren, kunnen wij mogelijk sommige / al onze diensten zonder deze niet aanbieden.

11. Periode voor het bewaren van uw gegevens
We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om aan de doeleinden te voldoen waarvoor we deze hebben verzameld, inclusief met het oog op het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Om de juiste bewaarperiode voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of de openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonlijke gegevens verwerken en of we kunnen die doelen bereiken met andere middelen en de toepasselijke wettelijke vereisten.

12. Gebruik van uw persoonlijke gegevens voor direct marketing
We gebruiken of onthullen uw persoonlijke gegevens niet voor direct marketingdoeleinden tenzij:
- we hebben uw toestemming hiervoor verkregen, bijvoorbeeld via een opt-in-box op elke vorm of website van ons
- u heeft bij ons een boeking gemaakt en er is een legitiem belang om dit te doen
In aanvulling op de wetgeving inzake gegevensbescherming kunnen we ook onderworpen zijn aan aanvullende regels die direct marketing regelen, als we uw persoonlijke gegevens gebruiken voor directmarketingdoeleinden. De term "direct marketing" betekent in wezen direct marketingmateriaal of reclame voor een bepaald individu.

12.1 Direct marketing door ons
We zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken om u marketinginformatie (inclusief advertenties en details over promoties) over reisdiensten te sturen:
(a) aangeboden door ons
(b) die via ons bij derden kunnen worden geboekt
Waar van toepassing sturen we u alleen marketinginformatie over de categorieën reisdiensten die u hebt geselecteerd. We nemen ook alleen contact met u op zoals u hebt afgesproken (bijvoorbeeld via e-mail).

12.2 Intrekking van Direct Marketing
U kunt op elk moment stoppen met het ontvangen van marketinginformatie van ons door contact met ons op te nemen zoals beschreven in deze privacyverklaring of door de instructies in onze marketingcommunicatie op te volgen. Als u ons e-mailt om uw toestemming in te trekken, zou het nuttig zijn als u het woord "Afmelden" als onderwerpkop zou kunnen invoegen. "
Wanneer u ervoor kiest om geen marketinginformatie meer te ontvangen, zullen wij vanaf dat moment uw informatie niet verder delen met andere derden.
U bent ook te allen tijde vrij om elke derde aan wie wij uw contactgegevens hebben doorgegeven, ervan op de hoogte te stellen dat u geen marketingboodschappen van hen meer wenst te ontvangen.

13. Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens
We dragen uw persoonlijke gegevens over aan derden in de volgende omstandigheden: -

13.1 Credit Checks etc.
We kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan derden (inclusief intermediairs) voor zover nodig voor het uitvoeren van controles met betrekking tot uw financiële draagkracht. De identiteit van deze partijen kan van tijd tot tijd veranderen. Ze kunnen kredietinformatiebureaus en andere bedrijven omvatten voor gebruik bij kredietbeslissingen, voor fraudepreventie en om debiteuren na te streven.

13.2 Boekingen en uitvoering van contracten
Wij onthullen uw persoonlijke gegevens aan derden (inclusief intermediairs) voor zover nodig om eventuele reserveringsaanvragen van of voor u te verwerken, om een door of voor u gevraagde boeking te doen, om elke boeking voor u of een ander contract met of voor u uit te voeren en te beheren. met betrekking tot jou. Dit kan zijn;
- om betalingen door u te verzamelen,
- onderzoeken en reageren op klachten, en
- om een reservering of ander contract met u af te dwingen.
Dergelijke derde partijen kunnen leveranciers of onderaannemers en hun agenten omvatten (bijv. Luchtvaartmaatschappijen, touringcars, veerboot- of treinmaatschappijen, hoteliers, verhuurbedrijven, cruisemaatschappijen, touroperators, enz.). De identiteit van deze partijen kan van tijd tot tijd veranderen en zijn ingeschakeld, zodat we onze services aan u kunnen leveren.

13.3 Leveranciers van reizen en andere diensten
We kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan een derde partij (bijv. Leverancier, onderaannemer van een aannemer). Wij doen navraag met betrekking tot of aangaan of uitbesteden om een reservering of ander contract uit te voeren, inclusief het verstrekken van reizen, rondreizen of andere producten of diensten die we hebben afgesproken om u van dienst te zijn om ons contract met u te kunnen uitvoeren.
We kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan elke leverancier waarmee wij een verzoek indienen met betrekking tot of boeken van reizen of andere producten en diensten voor u als agent (als agent voor u, iemand die u vertegenwoordigt of de leverancier), zoals een touroperator . Details van eventuele touroperators van derden of andere derde partijen die verantwoordelijk zijn voor of die u voorzien van de geboekte of aangevraagde reisdiensten, kunnen op verzoek bij ons worden verkregen en kunnen worden vermeld in elke tour of andere brochure die door ons wordt verstrekt.

13.4 Openbare forums etc.
Waar een faciliteit op onze website duidelijk is ontworpen om bepaalde van uw persoonlijke gegevens openbaar te maken (bijvoorbeeld berichten die u plaatst naar een openbare forum- of beoordelingsfaciliteit) dan alle persoonlijke gegevens die u verstrekt met betrekking tot dat forum of een andere faciliteit, die in omstandigheden wordt geboden indien duidelijk is dat het is bedoeld om te worden gepubliceerd, zal het openbaar worden gemaakt aan het publiek, onder voorbehoud van moderatie door ons en de voorwaarden van dit privacybeleid.

13.5 Wettelijke vereisten
We kunnen persoonlijke gegevens aan een overheidsinstantie of regulator verstrekken indien nodig om:
- voldoen aan een wettelijke vereiste,
- voor de rechtsbedeling;
- voor de doeleinden van douane, visa en immigratie, of
- waar redelijkerwijs vereist om uw vitale belangen te beschermen of
- een boeking of ander contract afdwingen.
We kunnen uw persoonlijke gegevens vrijgeven waar dit wettelijk vereist of toegestaan is.

13.6 Zakelijke klanten die bedrijven zijn (geen individuen)
Als u een bedrijf of organisatie ('Zakelijke klant') bent en we beschikken over persoonlijke gegevens van een gemachtigde vertegenwoordiger (zoals een medewerker, werknemer, functionaris, eigenaar, partner of directeur), dan kunnen we hen laten weten dat: persoonlijke gegevens.
Als een zakelijke klant een boeking of boeking doet namens een persoon, met de machtiging van die persoon, dan mogen we aan onze bedrijfsklant de persoonsgegevens van die persoon bekendmaken die redelijkerwijs nodig zijn in verband met die boeking of aanvraag, of de daaropvolgende uitvoering van of betaling voor elke gemaakte reservering.

13.7 Business acquirers
Als ons bedrijf ooit wordt overgedragen aan een derde partij, worden uw persoonlijke gegevens overgedragen aan de acquirer om hen in staat te stellen onze onderneming voort te zetten.

14. Hoe derden omgaan met uw persoonlijke gegevens
Wanneer we uw persoonlijke gegevens aan een derde verstrekken, is een van de volgende twee omstandigheden van toepassing:

14.1 Verwerking namens ons
In sommige gevallen kunnen uw persoonlijke gegevens namens ons worden bewaard en anderszins worden verwerkt door anderen. We hebben de namen van onze servicepartners niet opgenomen, omdat deze in de loop van de tijd zullen veranderen. Wij zullen verantwoordelijk blijven voor wat zij doen met uw persoonlijke gegevens, en uw persoonlijke gegevens zullen alleen door hen worden bewaard en verwerkt in overeenstemming met onze instructies en dit privacybeleid. Het delen van uw gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van elk contract met u en voor de efficiënte levering van onze diensten.

14.2 Verwerking voor eigen rekening
In andere gevallen moeten uw persoonlijke gegevens aan hen worden verstrekt om door henzelf en voor eigen rekening te worden bewaard en verwerkt. In een dergelijk geval hebben zij een eigen verantwoordelijkheid voor uw persoonlijke gegevens, onderhevig aan hun eigen privacybeleid, en zijn wij niet verantwoordelijk voor wat zij ermee doen na openbaarmaking. Dit wordt alleen gedaan om het contract uit te voeren

15. Locatie van uw persoonlijke gegevens
Wij (en elke gelieerde onderneming, onderaannemer of andere persoon die namens u uw persoonlijke gegevens verwerkt) kunnen uw persoonlijke gegevens overal in de Europese Economische Ruimte ("EER") overdragen, opslaan en op andere wijze verwerken.
We zullen uw persoonlijke gegevens alleen buiten de EER verzenden naar bedrijven binnen onze groep of naar partijen met wie we een contract hebben. We zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens worden beschermd door al onze groepsmaatschappijen dezelfde regels te laten naleven bij het verwerken van uw persoonlijke gegevens. Dit betekent binnen onze groep en voor de andere organisaties waarmee we contracten hebben, zorgen we ervoor dat we voldoende waarborgen bieden met betrekking tot dergelijke overdrachten buiten de EER. U kunt erachter komen welke adequate voorzorgsmaatregelen deze zijn door contact met ons op te nemen met behulp van de gegevens in sectie 2 van deze privacyverklaring.

16. Uw gegevens beveiligen

16.1 Onze veiligheidsmaatregelen
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beveiligen en te beschermen tegen ongeoorloofd of onwettig gebruik en onbedoeld verlies of vernietiging, waaronder:
• alleen delen en toegang verlenen tot uw informatie in de mate die strikt noodzakelijk is, waar mogelijk onderworpen aan vertrouwelijkheidsbeperkingen en waar mogelijk geanonimiseerd;
• beveiligde servers gebruiken om uw informatie op te slaan;
• het verifiëren van de identiteit van een persoon die toegang tot informatie aanvraagt alvorens hem toegang tot informatie te verlenen
• met behulp van Secure Sockets Layer (SSL) en Transport Layer Security (TLS) -software of andere soortgelijke coderingstechnologieën om uw persoonlijke en betalingstransacties te versleutelen
Het verzenden van informatie via e-mail is niet beveiligd en als u ons via e-mail informatie per e-mail verstrekt, doet u dit geheel op eigen risico. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele kosten, uitgaven, winstderving, reputatieschade, schade, aansprakelijkheden of enige andere vorm van verlies of schade geleden door u als gevolg van uw beslissing om informatie per e-mail naar ons te verzenden.

16.2 Uw beveiligingsmaatregelen
Voor uw eigen privacybescherming raden wij u aan antivirus- en andere malwarebeschermingssoftware op uw computers en andere apparaten te onderhouden en uw eigen maatregelen te handhaven om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Vermeld alsjeblieft geen gevoelige persoonlijke gegevens in e-mails die je ons toestuurt, inclusief betaalkaartinformatie.
We raden u ook aan voorzichtig te zijn met aan wie u persoonlijke gegevens verstrekt. We nemen nooit contact met u op om u te vragen om gevoelige persoonlijke gegevens, zoals betaalkaartinformatie of gevoelige persoonlijke gegevens zoals paspoortnummers of inloggegevens, en wij zullen u alleen om dergelijke informatie vragen in persoon of via onze website, of door telefoon in verband met een boeking die u maakt of heeft gedaan. Laat het ons weten als u beweert contact met u op te nemen in onze naam.

17. Uw rechten
Ons privacybeleid is niet bedoeld om een contract te creëren of deel uit te maken van een contract. U hebt bepaalde niet-contractuele rechten volgens de hierboven genoemde wetten, die we hieronder samenvatten. Als u contact met ons opneemt over deze rechten, kunnen we u om een bewijs van uw identiteit vragen voordat we handelen en weiger u te handelen als u dit niet verstrekt of als uw identiteit niet door u is vastgesteld. Dit is om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden beschermd en beveiligd worden gehouden. Meer informatie over uw rechten en onze verplichtingen is te vinden op https://ico.org.uk.

17.1 Toegang tot uw persoonlijke gegevens
U kunt ons vragen om u te vertellen of we persoonsgegevens over u verwerken, om u te vertellen welke persoonsgegevens we verwerken en voor welke doeleinden, en om u een kopie van uw persoonlijke gegevens die we in bezit hebben te bezorgen.
De wet staat ons toe om in bepaalde gevallen uw verzoek te weigeren, en wij zullen u op dat moment adviseren als dit het geval is.

17.2 Rectificatie
U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens te laten wijzigen als deze onjuist of onvolledig zijn.

17.3 Een recht om bezwaar aan te tekenen
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor direct marketing of voor het gebruik ervan op basis van het feit dat wij een rechtmatig belang hebben bij het gebruik ervan.

17.4 Verwijderen van onnauwkeurigheden in de gegevens
U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden te laten verwijderen of verwijderen en we hebben in sommige gevallen het recht om dit te weigeren.

17.5 Draagbaarheid
U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden voor uw eigen gebruik te verkrijgen en opnieuw te gebruiken.

17.6 Verwerking beperken
U kunt onder bepaalde omstandigheden de verwerking van uw persoonlijke informatie voorkomen of onderdrukken.

17.7 Klachten bij de toepasselijke autoriteit
In aanvulling op uw bovenstaande rechten staat het u vrij om, als u een klacht of probleem heeft, hulp te zoeken bij een toezichthoudende autoriteit die bevoegd is om ons te dwingen zich te houden aan toepasselijke wetgeving en ons te boeten voor niet-naleving. Voordat u dit doet, hopen we dat u eerst contact met ons opneemt om eventuele klachten of zorgen die u heeft te bespreken. U kunt contact met ons opnemen via de gegevens in sectie 2 van deze privacyverklaring.

17.8 Het recht om uw toestemming in te trekken
U bent te allen tijde vrij om uw toestemming in te trekken. Neem contact op met behulp van de details die worden beschreven in sectie 5 van dit beleid.
Zie ook sectie 12.3 voor meer informatie over hoe u zich kunt afmelden voor onze mailinglijsten.

18. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid op elk moment en van tijd tot tijd wijzigen zonder kennisgeving aan u, inclusief door het publiceren van een nieuwe versie op onze website. U moet dit privacybeleid controleren op updates telkens wanneer u onze website bezoekt, om er zeker van te zijn dat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen. Bekijk de bovenkant van het document om de nieuwste versie te zien die van kracht is. Elke wijziging zal alleen prospectief zijn en wij zullen geen wijzigingen aanbrengen die terugwerkende kracht hebben tenzij wettelijk verplicht om dit te doen.

Zoek Stoke Travel Zoeken op reis, bestemming, maand ...